《“话说移动”——日赚3亿的秘密》
第11节作者:
一家独大 不过08年,“金牌服务”叫卖的最热!
之前,我们先说一下“主题性营销”这个概念,经常玩QQ游戏的欢乐斗地主,每到一个节日,就的推出如“圣诞节”、“情人节”任务等等,其实游戏规则都是一样的,换了一个名字就给人一种新鲜感!
和产品、促销不同,服务是一个很难广告包装的东东,最主要原因是很难量化!促销可以用数字说话,产品可以用质量说话,服务是说不清楚的,只能在消费者亲身体验时才能有感知!
再难包装也要包装,于是移动就借助于“主题性宣传”来强化自己服务领先的形象,07年,当政府提出八荣八耻时,移动随即跟进,推出服务的“八大承诺”!而在08年奥运金牌热的期间,就顺水推出了“金牌服务”!不管你对移动的服务感知多么难以量化,但是看到“金牌服务”却醒目,在大脑中留下一个“第一”的印象!
其实就是一个排列组合的把戏,只要有社会热点,就将自己的产品组合一下,提出一个新概念,跟着热点走,吸引消费者的眼球。
日期:2009-03-25 23:44:39
7、主角与配角
在移动穿上奥运黄金套装,自在耍大刀的时刻,联通也没闲着,也不会闲着!
联通和移动就像“奥运大片”中的主角和配角!小品中,配角陈佩斯对主角朱时茂说:“你管得了我,你还管得住观众爱看谁?”这句话抓住了一个本质!移动虽有“官方招牌”,但奥运营销谁输谁赢,消费者才是唯一的评委!因为,很多消费者不知道谁赞助了奥运,只是感觉谁赞助了奥运。
赞助了钱奥运蛋糕未必就是你的,不到最后谁也不敢笑傲江湖,这就是商战的最大魅力!在斗智斗勇的过程中,体会人类最可怕的智慧!
要赢在商战,第一就要抓住竞争的核心,那就是消费者,想尽一切办法去迎合消费者!然后才是争夺战略资源,包括官方资源、媒体资源等,然后根据自己的公司特性,组合最佳的战术。
在奥运大战中,李宁这个配角应该是最大的赢家! “飞天”点火炬让全世界都记得的李宁,当然这种机遇对很多企业来说是可遇不可求,但赞助CCTV5记者、节目主持人等服装也能看出李宁集团营销人的智慧,抓住了奥运出镜率最高的这批人,只要有报道就能看到李宁的LOGO!
但与李宁相比,戏份少的配角日子都不太好过,面临着巨大压力和多种限制。联通也是一样,能使用的资源太少了!以巧破千斤,突出差异化营销,是非奥运赞助商赢得奥运营销战的关键。联通的奥运营销就是从自己已有的资源出发,借助《赢在中国》栏目的巨大影响力,以“赢”作为主诉求元素,“2008年,我赢了”打了一个擦边球!联通还有姚明和中国乒乓球队这个资源,其中作为国球,乒乓球队包揽所有金牌,也让联通在奥运营销中有了亮点。
日期:2009-03-25 23:46:48
8、奥运火炬的炒作
奥运火炬传递是奥运开始前最盛大的活动,历时五个月,足迹走遍世界重要国家及中国大部分地区,也是奥运前企业争夺的最主要的战场!奥运火炬传递,移动只能当配角,因为不是火炬传递的赞助商,所以宣传只能打擦边球。
北京奥运创造了一个史无前例的创举,那就是奥运圣火登顶珠峰,移动对珠峰很熟悉,在世界最高峰的海拔4800米处建第一个移动基站,借势宣传网络的事件,还记录在媒体炒作的“吉尼斯纪录”呢!这次又是珠峰,当然轻车熟路,移动先后在海拔5200米和6500米建设基站,信号覆盖8844峰顶!此外,移动在海拔5200米珠峰大本营建成了海拔最高的营业厅和网吧,为工作在这里的政府官员、登山队员和媒体记者提供办理移动业务和网吧上网服务。
此外,每个省公司在奥运火炬到达本省时,结合火炬传递车队内的移动通信应急车,以及公司内部的火炬手,在地方媒体进行宣传。但奥运火炬传递本来应该是奥运前的盛事,但被搅和了,前半段被藏独,后半段被纹川地震,把大众的注意力分散了!所有借助圣火来做宣传的企业绝大多数都没有达到预期的宣传目标!
日期:2009-03-25 23:47:46
9、生命的奥运
2008年3月至8月,由中国移动通信集团上海有限公司和上海市癌症康复俱乐部共同发起主题为“生命的奥运”大型公益活动。整个活动历时5个月,前后共经历了赠送奥运门票、志愿者与癌症患者爱心结对、携手癌症患者助威火炬传递、长三角癌症患者体育大联欢、 “圆梦北京”奥运之旅、奥林匹克联结生命奇迹——中美癌症患者相约世博会6大环节。跨时长、内容丰富的公益活动不仅受到海内外各大媒体的争相关注,赢得企业、政府、媒体及社会各界的强烈反响与讨论,还为2008年的北京奥运留下了浓墨重彩的一笔人文财富,进一步树立中国移动的优秀企业公民形象。
“生命的奥运”系列爱心活动得到了海内外媒体争相关注,包括CCTV2、CCTV奥运频道、美国ABC、人民日报、光明日报、新华社、解放日报等在内的电视、电台、平面、网络等主流媒体在重要版面做了专题报道。在互联网“百度” 搜索引擎上,由“上海移动”+“癌症”+“奥运” 形成关键词检索的条目有67,500条,其中“生命的奥运”搜狐博客点击量已逼近32万。整个事件的影响超出了地域和国界,获得了企业、政府的高度评价,受到了媒体的广泛赞誉,在社会各界引起了强烈的社会反响,充分地诠释了“人文奥运”的核心精神理念。
日期:2009-03-27 10:16:41
案例7:全球通让你能
说到全球通品牌,不得不提起一段小插曲:当动感地带借助周杰伦的名气大红大紫之时,联通请来了周杰伦的爷爷做代言人,搞了一场“孙子才玩动感地带”的活动,把动感地带痛贬了一顿!移动也不是省油的灯,立即做出反应,声称已经签约姚明父亲,并开展大规模宣传“儿子新时空,老子全球通”的口号。
而后,联通又聘请82岁新婚的杨振宁教授为新形象代言人,宣传口号是:“我还能! ”。为了反击,移动立即请杨振宁的夫人翁帆为新形象代言人,宣传口号:“你不能,我也能叫你能!
日期:2009-03-27 10:17:42
1、曲折的身世
全球通位居移动三大品牌之首,旗下客户全部都是有钱人,根据著名的80/20理论,全球通就是那个只有20%的用户,却可以创造80%效益的品牌,可以说是通信行业的奢侈品牌!但全球通的身份却比较曲折离奇,最早产生于1994年,父亲是北京市无线通信局!在与诺基亚和摩托罗拉签订了GSM合作合同后,北京市无线通信局给GSM数字移动电话网定名为“全球通”。
随后“全球通”被邮电部电信总局采用,把全国的GSM数字网统称为“中国电信全球通数字移动电话网”。闹了半天,全球通是一个网络的名称!
谁让这个名字起得这么经典呢!在1999年电信重组后,全球通慢慢变成移动的一个业务品牌,代表网络信号和全球漫游等业务,现在回过头来看“关键时刻信赖全球通”的南海故事,起码在当时,全球通是一个可以信赖的业务!
2004年,移动运作动感地带这个客户品牌,取得了巨大的成功后,全球通的定位又一次改变了:学习动感地带成为了一个客户品牌!
于是,移动有了三个儿子,全球通、动感地带、神州行。
日期:2009-03-27 10:19:09
2、品牌分家产
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