《一个销售菜鸟奋斗在工程销售路上》
第2节

作者: 把酒齐杯共望
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  所以,我们不能忽视他,也不能轻视他!

  我认为,做到以下几点,足以你对付保安!
  1 从内心深处,尊重他们,因为,每一个男人都渴望自己被尊重,无论他从事什么行业。保安在大部分时间里都是不被人尊重的,你至少要在语言上和神态上尊重他,让他感觉到有一种受宠若惊的感觉。
  2 几乎90%的保安都抽烟,即使不抽,90%以上的保安也会接你的烟,前提是他不反感你。所以,一般语言真诚,给保安递只烟过去,基本都能过去。实在不行,就学我,买瓶饮料去过,如果保安还不收,我只能说你水平太差。连个保安都搞不定,你咋搞定业主?
  3 进门时候,保持自信,微笑的状态,很坦诚的直接告诉保安,你找XX部门XX,这时候,保安一般会告诉你XX在几楼,还会提醒你别走错啦。
  4 如果,还不行,保安一定让你说出里面的人的姓名联系方式,才让你进,那你就只有等,等里面出来的人,咨询他们。 只要别人不反感你,是不太会拒绝你的。
  日期:2012-03-14 18:31:51

  2 如何陌生拜访?
  坐车到关内某工地,看着市中心一座一座的高层建筑,不由得感触:深圳不愧是一座国际化现代化城市! 我要拜访的是一个从来没去过的地方,这是一个著名企业的办公大楼!
  到了门口,我直接走进保安室,递给门卫一支芙蓉王:“大哥,我是做办公照明的,想找一下甲方的电气工程师。”
  门卫大哥40岁左右,接过我的烟,我帮他点上。“这断时间也有个做办公照明的来过几次,你前方直走左拐,到2楼第二个门找牛工。”“ 和门卫大哥说了声谢谢,我就直奔2楼。
  业主办公室所有人一起办公,我到了门口,见门里第一个人就递了张名片:“你好,我是做时普照明的小飞,找一下牛工。“
  “你有什么事?”

  这么一说,我确定他就是牛工。
  “牛工,你好,我是做时普照明的,主要做商业办公照明,刚来深圳,看咱们这里正在建楼,就过来拜访一下。”我真诚微笑着说。
  “哦,你带资料了没?”
  牛工看上去有四十多岁,非常沉稳,不温不火,说话心平气和。
  “带了带了“我赶紧从皮包里拿出一本说明书,双手递给牛工。牛工接过我的产品说明书,随便翻了几页。
  在他翻书的过程中,我随意问了一句:“牛工,咱们这个楼再过3月就要封顶了吧?”
  “很难,3个月封不了,你们这块图纸还没上呢,现在还早。” 看得出,牛工脸色有些黑,估计这段时间很忙,说话的声音也有些有气无力。

  “牛工,看得出,你这段时间比较累,注意多休息。就不打扰你啦,资料先放你这,你可以先看看,有什么问题,电话我,我随叫随到。”
  “嗯,好的,我先看看,到时我会联系你的。”
  “牛工,我刚到深圳,这边也没什么朋友。今天能见到你,深感荣幸,希望能有合作的机会。”说话的同时,我伸出了右手。
  牛工和我握了握手,“不送了,慢走。”
  ?????????

  这次拜访还算比较满意,了解到图纸没上,型号未定,而且估计半年左右时间甲方就会采购,这也是切入比较好的时间。而且,甲方是著名企业,钱不是问题,需求也不是问题,而且今年年底之前肯定会采购,所以,这是个优质客户。
  很多销售新人不知道怎么拜访陌生客户? 或则见了客户不知道说什么,送了资料,就被客户一句话给忽悠出来了。我曾经也遇到过这样的问题,现在我就谈谈我的看法、
  陌生拜访一定要注意一下事项:
  1 你去的目的是什么?很多人会说,了解项目信息啊,项目进度,预算,组织架构,采购流程,采购形式,竞争对手等等。 这是没有错误的。 问题是,你第一次拜访,客户和你又不熟,你问这些问题,客户会感觉你很浅薄无知。所以,第一次拜访最好什么都不要问。
  2 去做什么事情。我认为,最重要的事情,你要确定一下,这个项目值不值得去做。型号定了没,甲方有没有钱。谁负责采购?大概什么时候采购? 把以上几个问题弄清,就知道值不值得做啦。
  3 见了客户,谈什么? A 让他知道你是谁?干什么的? B 告诉他你很荣幸认识他,希望能参与这个项目 C 然后,礼貌的离开,给客户留下一个不错的印象。总之,一定要真诚,微笑。 让客户感觉,你这个人值得信赖。
  4 记住:不要让客户说:“好的,资料放下吧,有需要和你联系。” 这是客户忽悠你的话,说明客户不想搭理你。 你一定要把握好时机,在客户想说这句话之前说这句话。这样,客户会感觉你很有礼貌。 同样的话,你说出来的效果,要远远好于客户说。
  日期:2012-03-14 18:32:41
  3没有目标,你不可能做好销售
  今天,经理让我们每个人写下今年的销售目标。呵呵,这个要感谢色哥,参考了色哥的《销售无冬天》,心中大概有了个思路。
  1 树立目标
  2012年目标销售额200W。
  2 找出实现目标的理论可行性途径

  分析:根据二八法则,200W业绩至少需要800W的有效拜访目标客户。800W的有效拜访目标客户至少需要从3000W的目标拜访客户中筛选。平均每个客户30W销售额,那么至少需要拜访1OO个客户。3月1号到元旦,除去节假日双休日,大约还剩8个月时间,220天。平均每个客户拜访7次,需要拜访客户X次,日平均拜访客户3—4次。
  销售初期,需要量的积累,只有量积累到一定程度,才有可能发生质变,除了多跑客户,多总结,多思考,没有更好的办法。花多少时间在客户身上,客户自然会回报你多少价值。
  客户细分:计划全年搞定N个设计师,M个装饰公司,签下X个单子。
  时间细分:3—4月份,属于初级阶段,多跑客户,熟悉市场为主要目的。计划拜访10个设计师,20个装饰公司,40个工程商。目标销量20W
  5—7月份,属于销售旺季,根据前期拜访的客户,筛选价值客户
  计划拜访5个设计师,10个装饰公司,20个工程商,,目标销量70W

  8—10月份,对前期的工作做个全面分析总结。计划拜访5个设计师,5个装饰公司,15个工程商,目标销量30W
  11—12月份,属于销售旺季,年底冲刺阶段,拜访5个设计师,5个装饰公司,10个工程商,目标销量80W。
  3 实施过程中可能出现的问题,潜在威胁分析。
  我们的竞争对手主要是a,b,c,d。至于其他竞争对手,可以不做重点考虑。飞利浦,GE等国际品牌,主要走高端客户,大型项目,和我们的真实客户冲突不大。至于一些小品牌,目前暂不做分析。
  我们与a,b等品牌相比,各有利弊,他们的知名度高,市场渗透强,但是他们价格透明,项目的操控空间不大。我们在品牌上略有差距,但是设计一流,质量过硬,可操作性强,也为我们做项目创造了有利的条件。
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