但我迟迟没有行动.我和小鬼有很大的差异,首先是文化层次,我虽然只比她多读了几年书,但我们相处的话题会很少.我已经被社会污染了,而她还是璞玉,未经雕琢,我怕玷污了她.
　　还有很多方面,总之我和她不是一类人,我宁愿她暂时孤独也不愿去打搅她平静的生活.既然无法谈情说爱,那只有寄情工作了.新客户是越来越难缠了,三天两头来验厂,忙得我不亦乐乎,既要准备资料,又要连络感情,还要亲自下产线自行稽核一遍,以免到时出纰漏.
　　送走了客户,又要为它准备报表,还要时常嘘寒问暖,这就叫服务,贴心周到,比三陪有过之无不及.一个好的客服人员,是要有大忍让的.新客户的不断入主,把我推到了风头浪尖,美其名曰"窗口".客户可以不认识我的老板,但不能不认识我,任何事都要找我;各个部门也可以不理会客户,因为他们把所有的事都推给我.

　　我有时的工作状态可以说是上蹿下跳,左冲右突,奔波于各个单位,沟通协调.没办法,谁叫我是桥梁是纽带是window.富士康是可以加班的,加班是有钱的,但我经常忙得忘了报加班,那就成义务加班了,白干.
　　大公司什么事都讲究个打卡,自从智能卡发明后,为老板省了不少心,却桎梏了员工,不怎么人性化.电子企业不但有智能卡系统,还有警卫每天拿着个金属探测环,在门口扫来扫去,防止员工偷窃.这一切,跟坐牢确实很相似.最烦的就是出入门口警卫要扫你一下,什么硬币,手机,打火机乃至板装的药片全得掏出来,人少还好,遇到下班高峰期,后面的庞大人群会推死你,口水淹死你:不要挡着别人下班!

　　日期：2005-10-28　17:42:17
　　我们课长老张是个爱喝酒的人,每次部门聚餐都免不了干它几斤白酒,也就一两箱吧.课长也分三六九等,师级越高,课长越大.比如我们的检测部门有很多课长,但是有一个课长最大,他就管检测所有的课长.这好比古代朝廷的官位制,巡抚,总督只是官职,还有一品,二品的级别在.
　　老张做过老师,在各种工厂都做过,人生阅历很丰富,老婆也换过,孩子也两个,现在又是品管的老大,可以说人生得意需尽酒,所以经常拉我们喝酒.老张酒量是不错的,经常和兄弟们干得昏天暗地,席间也常爆出豪言状语,比如说给我们加薪什么的,我们也没当真.老张对部属还是不错的,有能力的他会尽量提拔,他曾将一个员一的小姑娘连提三级到师一做了组长,组长可是比线长有的地方叫拉长还高一级.因此人力资源部对我们品管非常不满:就你们品管不按规矩做事,哪有这样提拔干部的.

　　但是老张据理力争,最后还是达成了他的意愿,说明他还是很爱才的.但是老张也是很严厉的,有时候做错事他会骂死你,做老师的本来就会骂人,加上他飞扬跋扈的神态,被骂的甭提有多难受.我经常看到小旋被骂得伤心落泪,楚楚动人,我看了都心疼.而且老张他不管人员是不是他的部属,他逮到谁就开骂,整个产线都叫他张协理,因为他谁都敢骂.

　　我也被骂过,那是一定的.有一次我主持会议,没来得及备齐资料,就仓促开始了.结果会议开一段就要停下来去找一下资料,连停3次后,老张发彪了,指着我的鼻子破口大骂:你要是照这样下去,下个月就不用来上班了!当时大多数的部门老大都在场,还好我淡定,我想要是换了小旋,那要泪流满面了.
　　第二天开早会,老张又拿我说事,他说:"我们这里没有高科技,如果你连这些鸡毛蒜皮的事都干不好,那我这里没有你可以做的.你是高级知识分子,不用我教你怎么做这些杂活儿吧?"有了这次教训,到第二次我主持会议,我搞得像模像样,各部门都很满意,老张更是一面红光.散会后,老张有些得意的问我:"这次怎么搞得这么好啊?"我回了他一句:"不搞好一点,是不是不想混了?"于是我看到老张得意的踱步而去.

　　日期：2005-11-5　19:22:37
　　品质管理是门很高深的学问，对企业来说，质量就是生命，是在商业竞争中必胜的法宝。小日本的东西往往价格很贵，但是很多人愿意买，因为它质量好。
　　比如一个电视机，在国内可以用几十年甚至还不落伍，还有很具代表性的walkman，谋杀了多少年轻人的腰包。现在都流行抵制日货，但是日货的质量摆在哪里，仔细算算性价比还是很高的，所以很多时候抵制日货只是一句口号。
　　日货为什么质量好？这里涉及到质量工程的发展。知道品质管理的都认识戴明，他可以说是质量管理的鼻祖。
　　二战后，戴明在美国推行质量管理理念，但是没有受到重视，于是他老人家一气之下来到日本继续自己的理念。战后的日本，各项事业欣欣向荣，日本人认识到质量的重要性，把戴明奉为上宾，并把质量管理深入到骨子里，忠诚的执行各项品管政策。

　　直到丰田汽车杀入美国，美国人才追悔莫及，连忙把戴明请回国，但是此时的日本，已流淌着质量管理的澎湃血液，以钻石般的品质傲视全球，独步天下。戴明是美国人，却帮日本人打下天下，好比当今国内很多知识分子，国家培养了他们，他们却到国外为外国建设添砖加瓦。
　　这其中并非全是因为人的贪婪特性，而是祖国不能给他们发展的沃土，埋没了他们的天才，在国内钩心斗角，而在外国可以专注于学术还受到很高的尊重，外国的月亮比较圆。质量管理虽起源于美国，却在日本发扬光大。
　　日本人虽与中国人民不共戴天，但是大和民族有其优秀的一面，特别是对待工作，我共事过的日本人中，没有一个怠慢工作，兢兢业业，很值得中国人学习。台湾企业里很多日本人，台湾的飞速发展一部分也得益于日本的先进技术和经营理念。
　　纵观全球，我们不难发现，殖民地基本上都不落后。在全球化的今天，我们更要重视品质，让中国产品走向世界，称霸全球。
　　身为品管人员，我可以说只懂得质量管理的皮毛，因为质量管理是一项浩大的工程，需要全民参与，尤其是高层的重视。在中国企业里包括港台公司很能推行质量工程，因为初期是要巨额投入的，如果没有长远的目光，眼前利益会蒙蔽一切。

　　做到全面品管，是一项艰巨的任务，那是一个什么概念？就算一个清洁工，都要知道质量的重要性，并亲身做起。这好比推行计划生育，一定要上升到国策的层面。
　　质量和产量开始有一个制衡关系，提升质量必定要牺牲部分产量。质量管理发展到最高境界，质量和产量已没有关联，产量高质量也好。
　　这也可以参照日本企业，满世界都是日货，但日货质量还是一如既往坚挺。很多人会误解，提升质量必定会提高成本，因为一分钱一分货嘛。
　　其实质量上升到一定高度，是会降低成本的。质量差的东西维护成本会很高，现在都是三包，质量出了问题，最后还是企业自己掏钱解决，为何不从一开始就抓好质量呢，可以省却很多后顾之忧。
　　我喜欢买廉价的东西，虽然质量没什么保障，但是它廉价，质量也还可以接受。很多人就以为我不重视质量，我常跟别人说：其实，我是一个品管。

　　好比当年周星驰常跟别人说：其实，我是一个演员。很无奈，我也想买高档货，但我的收入不足以支撑，我是个穷人。
　　我穷，但我不喜欢哭穷，人都有虚荣心。我常幻想，什么时候我也充回阔佬，做回凯子。
　　我深深的记得，肖包子来广州时，我陪她逛街，她看中了一件衣服，我无法替她买单，我站在一旁默默无语，她自己刷了卡。男人，能为自己心爱的女人买单，也是一种幸福。
　　我的收入，在深圳仅够温饱，但我还得忍，守住云开见日月。这种辛酸的历程，来深圳奋斗过的人们应该都有体会。
　　跳槽是个发展的手段，但我不会轻易跳，我必须学到相当多的东西，才可能跳得成功。我不是喜欢漂泊，而是不能稳定。
　　假如一个公司给我优裕的生活，要我把青春奉献给它又有什么所谓，当然，我也没什么青春了。不是我不知足，生活让我盲目。