核心部门的核心岗位，钱途和前途都有着美好的前景，跟皓阳之前的理解差不多，他几乎想马上就下决心了。但他心里还是有点忐忑，问道：“这么说这个岗位很好啊，我也想选当客户经理了。但是我学的是理工科，很多大学老师都建议我们应届生先干几年技术，懂技术后，再做其他的，否则大学里学的东西都荒废了。学姐你觉得呢？”

　　“你大学就光学了技术啊？我不否认这种观点，”李娜摇了摇头说道，她的肢体语言告诉皓阳其实她不同意这观点，“但你想想，通讯行业的技术日新月异，你干几年技术再转做客户经理，跟你同期的可能都升为客户群主管了，有客户关系、有经验，而你那几年学的技术说不定一年时间就落伍了，你能有什么优势吗？再说了，做生意不需要你跟客户谈代码、谈编程的。皓阳，我建议你要是想做客户经理，越早越好。”

　　皓阳觉得李娜说的很在理，现在他心里的困惑都解开了，他心里很感激李娜，说道：“还是学姐懂得多啊，听你这么一说，我明白了，谢谢学姐。下午我就选择做客户经理。”
　　“你是我校友嘛，不客气啦。不过我得告诉你哦，这岗位还不是你选了就行的，公司对这个岗位的定位比较高。据我了解，前几期培训班都有不少人选择当客户经理，但是每期只有两三个人入选，成功率为十分之一左右。”
　　“这还得挑啊？！”皓阳才明白，原来你要选人家还不一定要呢，不过“物以稀为贵”的观念让他更坚定了自己的选择，于是他着急地问道，“要怎么做才能被选上呢？”
　　“帅哥，我的建议可是很值钱的哦，你要选上了请客吃饭啊。”李娜调整了一下坐姿，身体倾向皓阳，说道，“我打听过了，分配由HR邹敏老师决定，她会根据你的意向，综合考虑你技术培训、课堂培训的成绩，还有你在客户接待实习中的表现，考虑你是否适合当客户经理。我估计这次报名客户经理的人，除了咱俩还有六个左右，其中四个人的培训成绩跟你不相上下，你是这里面年龄最小的，这是你的劣势，别问我为什么知道这些啊。”

　　说到这里，李娜诡秘地笑了笑，皓阳马上想到她在培训班里很活跃，跟大家打成一片，经常看到她和同事吃饭聊天，原来是“获取情报”啊。李娜继续说道：“你要跟那四个人竞争，就要想办法跟他们区别开来，最好的办法就是去做邹敏的关系。”
　　“这还要搞内部关系啊？！直接比成绩，公平竞争不就行了吗？”皓阳觉得大公司对人才评定应该是很科学的，一是一，二是二，就像是大学里考试分数一样，高下立判，不应该掺杂个人感情。
　　“你和那四个人的成绩都很不错，也很接近，按照公司规定，邹敏选择谁都有道理，这时候你要是跟她的关系好，她不选你选谁啊？再说了，你这个时候主动贴近她，证明你态度积极，主动性强，并且有做客户关系的强烈意识，这不正好给你加分、说明你适合当客户经理吗？这也很公平啊。”
　　皓阳沉默了，低下头不停地搅拌咖啡。李娜知道他心里面一方面有点不屑搞内部关系，更重要是他不懂怎么做内部关系，简单说，就是怕。李娜决定推他一把，于是说道：“呵呵，看你这样子，你连自己人的关系都搞不定，你怎么去搞定那些刁钻的客户呢？”
　　这话果然把皓阳说得脸红一阵白一阵的，他抬起头看着李娜，喃喃地问道：“那，学姐，你......已经做通邹老师的关系了吗？”

　　“帅哥，姐姐我点到即止，剩下要靠你自己了。”李娜端起了咖啡杯，咖啡的热气让皓阳看不清李娜的表情。
　　日期：2011-11-13　12:10:13
　　注：为保护个人隐私，江北省，西州市等地名虚构，请勿对号入座
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　　*第三章 魔鬼在案例的细节里
　　薛皓阳做了两菜一汤，还特意露了一手自己最擅长的糖醋排骨，他经常跟夏雪吹嘘说这道菜是他们薛家祖传的配方，号称薛氏糖醋排骨。“咱们搞个浪漫，来个烛光晚餐吧。”皓阳边说边把灯关了，点起了蜡烛，烛光映着夏雪粉红的脸蛋，让她显得更美了。
　　夏雪毕业后应聘到了深圳南山区的一家外企，做工业设计，比起皓阳她的工作跟大学专业对口，月薪也比皓阳多500元。所以夏雪经常开玩笑说皓阳吃软饭，皓阳也毫不在乎她这玩笑，因为他知道他还有补助、奖金和股票。

　　由于两人的公司隔得比较远，分别在深圳的东北端和西南端，所以两人分别在各自公司附近租了房。每到周五下班，皓阳就会迫不及待地坐公交车，颠颠晃晃一个半小时到夏雪租的房子，共度两人的周末。不过，两人虽然同房，夏雪思想传统，结婚前决不发生男女关系，皓阳心里痒痒也只好尊重女友的意思了。
　　今天是周五，但是公司给皓阳放了一天假，因为他明天就要出发去西州代表处报道了。皓阳特意提前来到夏雪的房子，做好菜等她下班，和她一起吃顿道别的晚饭。
　　看着要摇曳的烛光，皓阳想起了这几天发生的事。
　　经过周一早上和李娜的一番谈话后，下午皓阳毫不犹豫地报名了客户经理，意向的代表处他报了西州代表处。
　　对于地点的选择，虽然夏雪比较反对，因为夏雪觉得皓阳从小生活在南方发达省份，不能适应西北的生活，但是他有自己的想法：第一，西州市是江北省省会，江北省属于欠发达省份，如果他能主动选择去那里，自然就为他当选客户经理加大了胜算；第二，西州代表处的异地化补助较高，每个月能多出几千的收入；第三，也是最重要的一点，西州代表处是他的偶像Jack Li和AP公司老板孟天明共同打下来的天下，并且Jack Li提到过在他的销售生涯中唯一一个他一次都没赢过的对手，就是他在西州时遇到的，这些传说让皓阳对西州代表处充满了好奇。

　　情况跟李娜估计的差不多，一共9个人报名客户经理。邹敏记录了一下大家的意向，说了一下报道的注意事项，便走了，临走时告诉大家分配的结果会在本周四通过邮件公布。
　　除了李娜外，共有7个竞争对手，按照往期的录取率，估计7个人中只有1个人能入选客户经理。薛皓阳知道，选择可以改变命运，李娜已经给他指了一条明路了，他再怎么不屑搞内部关系，也不能原谅自己把机会拱手让人，他决定怎么也得试一下，即使失败了，至少以后不会后悔。
　　决心是有了，但是没有方法。皓阳从来没有过搞关系的经验，两眼一抹黑，仅有的两天多时间也不容他“摸着石头过河”。
　　没实践，理论还是有的，经过几个月的销售培训，皓阳知道第一步肯定要能约见，最好还能请邹敏吃饭，然后才能做关系。
　　于是他马上从公司电话本里面查到了邹敏的手机号，把号码输入到手机后，拇指却停在了拨打键的上方。紧张，他不知道该怎么说。他想了想，现在下午3点，估计邹敏还在忙着呢，等到5点快下班的时候再打吧，他也好趁这段时间起草一下对话内容。
　　时间一分一秒的过去了，皓阳把设计的对话内容删了又改，改了又改。5点很快就到了，他深吸了一口气，拨打了邹敏的电话。

　　“您好，我是邹敏，请问是哪位？”
　　电话里传来的声音让皓阳的神经更绷紧了，他干咳了一声，力图让自己的声音显得平稳一些：“邹老师您好！我是6期培训班的学员薛皓阳，今天下午报名了客户经理。呃，我很希望能担任这个岗位。我大学时是学生会的部长，经常组织活动，跟人打交道，而且我在客户接待实习的时候，独立接待了两个S级、一个A级的团组，春节期间我还主动申请留守客户接待部，客户和接待部的老师都觉得很满意，所以我觉得我能够胜任这个岗位。”

　　“薛皓阳你好，你的意愿我记录下来了，公司会综合考虑报名者的简历和培训成绩来作出分配的。不好意思，我有点忙，你就安心等周四的通知吧。”邹敏语速很快，话说完后还没等皓阳反应过来，就把电话挂了。
　　皓阳呆住了，握住电话的手心全是汗。这话不等于是没说吗？怎么会是这样啊？他准备了两个小时，想过邹敏各种可能的答复，但却没想到她说了一句官话，就把电话挂了，他甚至没来得及约见她。
　　日期：2011-11-14　10:49:50