《销售其实很简单》
第33节

作者: 我叫李延卿
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日期:2011-02-23 08:55:49

  营销才盈利
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  每当我看到类似你这样的留言,是我最开心的时候,比自己成功了都开心。提醒你的是,第一步你跑的不错,但人生是长跑,不是短跑。我们穷人家的孩子,父母不能为我们铺路,亲戚不能为我们搭桥,我们在起跑的时候往往会输给那些有钱有权人家的同龄人。请不要悲观,也不要抱怨,人生是长跑。
  我们为什么会在起点输给人家?那是因为我们的父母在上一次的长跑中输给了人家的父母。因此也不要羡慕嫉妒恨人家,那是人家理所应当超越我们的资本。在这里,我们应该向人家的父母致敬,竖起我们的大拇指。也不要怨恨我们的父母,他们把我们生下来,就是想让我们在这次长跑中能赢,而不是再一次输掉。
  希望当我们老的时候,你可以骄傲的对自己的子女说:“孩子,我跑赢了”。
  兄弟姐妹们,一年之计在于春,枪声已响,让我们开始超前大步的跑。。
日期:2011-02-24 18:40:15

  我拜访村委会,要先看张贴栏里面的公告,可以了解到哪些信息哪?书记,村主任,妇女主任,会计等村委会成员的名字;村里的经济状况,包括银行存款金额和现金;书记,主任他们竞选时的讲演内容;镇里面最近下发的文件包括村里最近发生的一些事情等。
  了解这些信息有什么用哪?用处大着哪。比如你到书记办公室,称呼前面带上他的姓,那给对方的感觉绝对是不一样的。就像你们以前认识一样,同理称呼主任,会计他们前面也要带上姓。聊聊他们村里发生的一些事情啊,尤其是书记获得的奖励什么的,比如优秀村书记,优秀共产党员,**50强村委会等。
日期:2011-02-24 18:42:30

  这天,我到邻近上单提到的那家村委会的村委会去拜访。当时书记,主任办公室的门锁着,没有人,只有妇女主任在。

  “早上好啊,*主任,我叫***,这是我的名片,请多多指教!”
  “你有什么事吗?”
  “*主任,是这样的,***村,***村,***村等等(我发现在很多地方,三这个数字都很特殊,做业务的你给别人举例子,最好举三个或以上的,别说是真实的事情,就是假的,一个人说没人信,两个人说人们稍微信一点,三个人或者三个以上人说,很多人就跟着信了。记得史玉柱做广告用的就是这招,想想看,他的广告开始是一个人说好,接着两个人,后来一群人说。据他说,这是他做广告最高明的一招。)都有复印机了,你们村有没有?

  “没有。”
  “那你们平时复印是不是要跑到镇上去啊,一张是五毛还是三毛?”
  “五毛。”
  “是你经常去复印还是书记他们去?”
  “当然是我了,这些事书记他们很少管的。”
  “那好天的话也没什么,遇到刮风下雨天,急着用,那你不就惨了。”

  “是啊,不过买不买我没权利的,都是书记说了算。”
日期:2011-02-24 18:47:01

  这时回来一个人,刚从车上下来,我以为是书记,忙上去打招呼,谁知是治保主任,他问我什么事。我刚要开口,妇女主任和他用萧山话叽里呱啦说了一通。他一听笑了,“哈哈哈,你来错地方了,你推销复印机应该去那些企业啊,文印店啊,他们用的上,我们连电脑都没有,怎会买复印机?”
  这时是你怎么办?

日期:2011-02-24 18:54:07

  我当时一听,心凉了半截,是啊,有些村委会,好歹有一台或者两台电脑,他们村连台电脑都没有,怎么会买复印机?
  但我并没有放弃,心想,问问书记再说。过了两天,再次赶去,书记仍然不在,不过村主任在,当我说明来意,他说,自己有台用着是方便些,但买的可能性不大,要买的话,也要等电脑买过之后。
  看到没有,同样一件事,按治保主任说的话判断,那是一点希望都没有,但从村主任说的来看,还是有一丝希望的。
日期:2011-02-24 18:57:21

  过了几天,我去,书记正好在家,名片递上,刚要开口,书记说:“你做电脑的啊?”因为我们公司的名称里面有办公自动化几个字样,很多人会误认为我们是做电脑的。
  这时候是你的话,你会怎么回答。公司只做复印机,如果实话实说,书记可能也会像村主任和治保主任说的那样,我们电脑还没有买,复印机不会考虑的,这是第一种可能,第二种可能,他如果去买电脑,卖电脑的地方肯定也卖复印机,一体机,打印机之类,他会一起买的。无论哪种可能,这次推销都会失败。我们出去推销,客户前几句话透漏的信息很关键,你要揣摩他的弦外之音。

日期:2011-02-24 18:59:58

  且看我们的对话:
  “书记,你想买台电脑是吗?笔记本还是台式的(二选一)?”
  “是的,笔记本的,多少钱一台?”(不要急于回答客户多少钱,尤其是涉及到价格,要先问清他到底想买什么型号的,什么配置和功能的,以及哪个品牌的)

  “笔记本的,分好几个型号呐,有14.1寸的,13.3寸的,12.1寸的,不知你喜欢哪个尺寸?”
  “这个还没考虑过,哪个尺寸用的人多啊?”
  “书记,12.1的,尺寸小,一般女孩子或者女人用的多一点,14.1的大一点,一般是大学生男孩子用的多一点,像书记你这样成熟稳重有魄力的男人,13.3寸的不大不小,正好。”
  “恩恩,有道理,那就选择13.3寸的”(这时候他很开心,刚刚赞美过他)
  “书记,你有没有自己喜欢的牌子?”
  “听别人说**的不错,你认为**的怎么样?”
  “**的,确实不错,尤其是性能方面,很稳定的,对了,书记,你想要双核的还是单核的?”
  “什么双核,单核?”(书记看来对笔记本懂的不多)
  “单双核是指的CPU,双核的速度比单核的快,比如玩游戏,尤其是打枪游戏,用单核的在你的电脑显示你还在瞄准对方,但别人的双核电脑上显示人家已经站在你身后,用枪抵住你脑袋瓜了,运行速度快啊。”
  “呵呵,那要双核的,速度快,我儿子喜欢玩游戏。”

  “双核的分三种,酷睿的,奔腾的和AMD的,你选择哪一种?”
  “选最好的。”
  “价格方面你的预算是多少?”
  “一万左右的”
  “好的,书记,我知道了,回去就给你办,把**牌的13.3寸的,酷睿双核CPU的,价位在1万左右的,机型单页给你拿来,你自己挑选,可以吗?”
  “好”。
日期:2011-02-24 19:06:56

  回去之后,去**专卖店,把价位在1万的,找营业员分别给我介绍,包括他们的服务等,就像自己买电脑一样,认真仔细挑选。
  过了几天,又去找书记,书记看了我带去的宣传彩色,我又把**的服务和几款主打机型的卖点给他说了一遍。他说你等一下,打了个电话,用萧山话,我也听不懂,电话挂了之后,书记说“这样吧,小李,朋友说**的键盘防水性能不好,容易进灰尘,你给我推荐几个牌子。”“书记,**,I**的不错,不过同等功能的,这两个牌子的价格要贵个几千块。”“价格不是主要问题,只要质量好,辛苦你再帮我看看。”“好的,书记,给你帮忙应该的”。

  回去之后,趁着周末我花了一天时间,把电脑城逛了个遍,从戴尔,IBM,东芝,索尼,三星,松下,明基,联想,神舟,惠普等笔记本和台式机,详细认真的了解,记录,先后逛了三家大卖场,把他们每个厂家的价格,赠送的礼品,都摸个遍。
  星期一,再次去找书记,这次更加详细的给他说,他认真听了10几分钟后,突然说“小李啊,谢谢你,你真的很热心,这样吧,笔记本我要一台,主任,会计他们再配三台台式的,你今天给的这么多牌子,我再和他们商量商量,你的复印机先拉过来,我要了。”
  书记这句话一开口,我真的心里说不出的滋味(他后来听村主任和妇女主任说,才知道我是卖复印机的),不过肯定一点的是,感动的,甜蜜的滋味,人家连电脑都没有买,复印机先买了。后来这台复印机给他们拉过去之后,放到一间空办公室,装都没让装,直到他们后来买了电脑之后才用,那时他连A4纸都没有。
  这家客户给我什么启发哪?书记,老板这类人的都很聪明,人家吃过的盐比咱多啊。难道他不知道你是非常想把复印机卖给他?难道他不清楚你是来向他推销的?你只有先真心实意帮助他,替他考虑,他才会替你考虑;你把他的事情放在心上,他自然会把你的事情放在心上;你把他当朋友看,他才会把你当朋友看;先有付出后才有回报。
  原本我们和客户是陌生人,客户凭什么相信我们?凭你做人做事的态度,说到底,他很大程度上就是买的你的态度。能力固然重要,态度决定一切。
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