最后终于想好了思路,走上四楼,正好楼梯旁是大会议室,有个阿姨在打扫卫生,我走进去,原本想问问她老先生的办公室是哪一间?还未等我开口,她放下手里面的打扫工具,给我倒了一杯茶。“谢谢你,阿姨。”她笑了笑没说话,我喝了两口,问她:“阿姨,请问*老先生的办公室是哪一间?”她看了看我,没说话,站在门口,用手指了指。(后来再去,我和里面其他人熟悉,才知这位阿姨是哑巴,谢谢你,阿姨,我知道你可能不会看到我的这个帖子,但我还是要说真的感谢你,你让我非常感动,因为我每次去,她都朝我笑笑,当我等待老先生的时候,给我倒茶)
日期:2011-01-11 19:27:30
喝完一杯茶,心平静了不少,不知什么时候,阿姨把空调也打开了,身上也凉爽了,我检查检查包里的资料,尤其是名片正面朝上,竖着放在上衣口袋里,这样有什么好处哪,一便于往外拿;二一旦拿到手中,便于客户直接准确无误的看到我的名字和公司的名字(不要小看这个细节,很多业务员不注意,名片往往拿颠倒了,就这一点,就会给很多客户留下不好的印象--细节决定成败)
我刚要敲门,隐约听到里面有说话的声音,我把脑袋贴到门缝,听到里面确实有人在谈话,好像不止两个人,敲门的手又放下了。又走回会议室门口,这怎么办?等等看吧,等了大概半个多小时,里面还是没人出来,眼看要到下班时间,我有点急了,索性豁出去了,硬闯了。去趟洗手间,把浑身上下,尤其是领带整理了一下,特意用水把头发湿了湿,啫喱水的效果又出来了,这样看起来精神多了,两个眼角也湿了湿,对着镜子看了看,很满意自己的形象(没想到,就是这次后,每当我拜访大客户,都习惯性的到洗手间这样细心的把自己的形象整理一番)。这时,从洗手间出来一个人,问我找谁。我说找*老先生,他说他的办公室是40*,我说里面有人谈话,他说没关系的,你可以进去。
日期:2011-01-12 12:17:32
我敲了敲门,里面传出来请进的回话,我推门进去,*老先生面对着门口坐着,身材很高大,头发锃亮,慈眉善目,神采奕奕,相当有派头,他正和对面坐着的两个人谈话,“*老先生,您好!(这时我没进门前想好的称呼,因为当时我要是称呼他*总,感觉不妥,毕竟他儿子已接任董事长,其他人平时怎么称呼他我不知道,我是看电视上,尤其是三四十年代,上海那些德高望重的企业大亨,人们都尊称他们老先生)”
日期:2011-01-12 12:22:21
“好,有事吗?”*老先生说话和善,声音虽说不高但有气势。
“*老先生,今天有一事不明,特意来向您请教!”(这是我想好的开场白,用请教一尊重他,二引起他的兴趣)边说边递上名片。
“有事你说”,*老先生看了我的名片一眼,就放桌上了,他看的时候,我注意到他朝光亮的地方拿,眼睛稍微眯了一下,这说明他的眼神不太好使。(后来我俩个熟悉了,才知道他已经七十多岁了,肝喝酒也喝坏了)
日期:2011-01-12 12:27:43
“*老先生,很多人都说咱们公司的名字起的很有文化,我也思考了很久,不知道这个名字是什么含义?”
“是吗?哈哈,很有文化?我可是小学三年级都没上完啊,名字的意思很简单,用我们的方言说,这两个字就是强大,盛大的意思”。 *老先生笑了起来,身子朝我这边倾了一下,很显然,他对我的问话有兴趣。
“是吗?*老先生,这个名字起的真的很有水平啊,怪不得您的企业做这么大,可以说是名符其实。*老先生,我还想请教您的是,这个名字是您起的哪?还是让策划公司给您起的哪? ”(我一边说,你一边竖起大拇指)
日期:2011-01-12 12:30:51
“哈哈哈,我自己起的,当然是我自己起的了,对了,你知道我大儿子的名字当中为什么有个‘伯’字吗?” (没想到*老先生会突然问我这个问题,他大儿子就是现在的董事长)
“不知道”(其实我能不知道伯仲叔季的意思吗?有时做业务在客户和领导面前就需要装聋作哑)
“伯,就是大的意思啊,然后第二字就是我公司的名字其中一个字。”
日期:2011-01-12 12:34:22
“恩,不错,*老先生,您这一说,还真是这个意思”。
“二儿子你知道为什么有个‘瀚’字吗?”
“不知道”,我身子前倾,很有兴趣的听他说,他越说越兴奋,手开始舞起来。
“瀚,也是大的意思,我没文化,但我起名,就起大,强。”
“哈哈,*老先生,这符合您的性格,做大做强,来的时候,我看到楼下挂着前几天市长来参观的条幅,好像又有什么大项目了?”
日期:2011-01-12 12:36:18
“不错,我们正在开发10000亩的大项目,在建的有5000亩。”
“是中国最大吗?”
“是的,中国最大的,要做就做最大”,老先生边说边挑起大拇指,看得出来,他是一个非常自信强势的人。这个时候,那两个人一句话也插不上,我要见好就收。
“*老先生,今天和您聊的真是投机,学到了不少文化,不过今天我还有其他事要办,您也有朋友在,我改天再过来向您请教学习!”边说边站起来和他握手告别。
日期:2011-01-12 12:38:03
“好,好,有空再聊!”他也站起来和我握手,握的也很有力度。通过握手的力度我就能判断出来,这个客户对我的好感程度。如果你拜访客户,客户站起来,握你的手很有力度,很有热情,那说明,他对你有好感,如果他根本不愿意和你握手,或者坐那里,只是敷衍和你握一下,那说明他并不喜欢你的这次拜访。
“*老先生,像您这样的成功的企业家,您的名片说什么我也要珍藏一张。”边说边大拇指和食指对捏,两只手伸出去,接名片的动作。老板董事长或者经办人你问他要名片,他给你名片的态度也能看出来他是否喜欢你!就我这句要名片的话术和动作,很多老板和董事长的名片都能要过来(除非他的名片确实用光),这句话和动作,做业务的你也学学和练习练习。
日期:2011-01-12 12:42:17
“好,我找找。。。”他拉了几个抽屉都没有找到,“这样吧,今天确实没有了,改天你来,我给你”。
“好,*老先生。真是遗憾,改天再聊”。
“好。。”
我又伸出手和旁边的另外两个握手,告别。(这一点出去拜访客户也要注意,不要忽略了客户身边的其他人的感受,对他们一样尊重,你尊重他们的好处太多了,他们有时会说,这个业务员不错或者这个人不错,不要小看这一句评价,有很多业务员容易犯这个毛病,只知道全身心在客户身上,忘记了其他人,说不定你走出房间,其他人就会挑你的刺)
日期:2011-01-13 12:19:17
自从那次和*老先生谈过之后,我回去开始思考下一步该怎么谈,如何引起他对我和我的产品感兴趣,从而选购我的产品。
经过两天的思考,终于有了思路,我又去找他。不巧的是接下来几天,一直都没见到他,要么是去了江苏,上海,或者北京等等。等待的日子,着急又兴奋,还好有阿姨的茶水喝。说不出为什么,我非常想见到他,而且这次我还有把握让他对我刮目相看。究竟我想出了什么“妙招”哪??换做是你,你会怎么办??大伙动脑子想想吧。。
日期:2011-01-13 13:00:52
有天上午,我赶过去,这次只有*老先生在,不过我看到他正在收拾东西,好像要出门,看到我进来,他又坐下了,开口说:“你有事吗?”
我看着他的眼睛,一字一顿的说:“*老先生,今天我要考考你” 。
“考考我,考我什么?你说”,他当时惊讶的看着我,不知我葫芦里卖的是什么药。
日期:2011-01-13 13:06:00
“*老先生,您的名字叫***,我已经记住,请问我叫什么名字?您还记得吗?”
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