日期：2010-09-02　00:54:50

　　7、象对待客户那样对待同事
　　方标正达公司曾给中国联通开发过ERP（客户关系管理系统），后来干脆将系统改造后移植到公司内部，对客户和潜在客户进行系统管理。系统对客户的个人信息有几十项的评测管理指标。
　　三江集团这个项目对公司对他个人都意义太大，他不能失手。而不失手的办法无非两个：一是将客户关系彻底做好，二是一线参与项目运作的团队要有无比的战斗力。

　　在组成投标团队时，鬼夫多了个心眼，他悄悄地将团队成员也象客户一样纳入ERP管理，或许什么时候能起作用呢。
　　自从上次与洪仁亮一起做山西的标，他就开始树立起这个念头，对待同事有时也是需要有对待客户的心态，也要有服务同事的意识。尤其是出现分歧，影响到项目跟标的进展时，必须要巧妙地尽快化解掉。老佛爷对他此念也是大加赞赏。
　　现在不就排上用场了？
　　鬼夫在自己设置的ERP系统里，仔细看了看解总的资料：
　　解志强出身河南南阳农村，小时候家里穷，他本来考上县一中，但离家太远，便只上了家乡所在的乡村中学，后来考上了郑州的一所普通高校。他在公司刚创办时就加盟进来，是公司名符其实的骨灰级元老。
　　尽管解志强有极强的技术领悟能力和实际开发经验，但在公司技术开发队伍扩大后，有不少名校背景的开发人员加盟，他的说起来有些寒酸的学历背景就成为他的心病。
　　解志强做事一板一眼，严谨中有些刻板，他平时与同事也仅限于工作上的交流，以他出色的专业能力、认真刻苦的精神和标准化的作风，赢得下属对他的尊敬。
　　他老婆身体不好，又要带孩子，所以一直没有工作。家里全靠他一人挣钱养家，还要时不时补贴河南老家的亲人，经济负担较重。
　　。。。。。。
　　天赋、自尊、敏感、少言、家庭负担重。鬼夫看完在纸上写下这几个字。

　　第二天，三人商量解总先回京，然后再向公司申请一名技术人员过来协助洪经理。
　　鬼夫让洪二亮先去客户那调研，他打车送解总去机场。
　　到了西宁机场侯机楼，鬼夫拿出一包冬虫夏草，往解总包里塞。说：
　　“你知道冬虫夏草在北京可是俏货，花钱多不说，根本买不到真货。这玩意儿对久病的人补身体最好了，特能恢复体力。我早知道嫂子身体不好，昨天特地到西宁的专卖店去买了一斤，算是我托你带给嫂子的。服完精神就会好很多。”
　　解总一个劲地托辞，说同事之间不用这么客气。
　　鬼夫按住他的手说：
　　“我知道你经常加班，家里的事没时间管，你对嫂子有亏欠，这次来西宁出差，你也没给嫂子买点什么带回去。这不，正好给嫂子一个惊喜！”
　　解总便说：
　　“那我给你钱，不能让你为我花钱。我在公司这么多年，没有接收过同事的东西。”
　　鬼夫说：
　　“你要给钱我就收回了。你放心，我不是你的直接下属，也不归你管，用不着讨好你。这是我对嫂子的一点心意，你也不能一点面子不给我吧。”

　　解总嘴本来就不就快，鬼夫这么一说，他一时竟回答不上不了。
　　停了会，他主动说起了项目的事。
　　“项目的事你不用担心，我会去后照样会抓好这事。”
　　鬼夫趋势接过话题说：
　　“昨天全怪小洪，他事后也后悔。他让我代他向你道谦，是他态度不好。”
　　解总见鬼夫说得真诚，似乎相信了这是洪仁亮的意思。仿佛心里也释然了。便说：
　　“他说的话也不是没有道理，只要不耍脾气，本是可以好好商量的。我们的目标必须一致起来，这点是根本。”
　　鬼夫站起身来，说：
　　“好了，不说了，要登机了。回去记得好好慰劳慰劳嫂子哟。”
　　解总连连点头。
　　“中，中。你们回来后，让你嫂子吵两个菜，接你到家玩。”
日期：2010-09-05　00:23:35

　　鬼夫已用非常手段迅速地安抚好了解总，回过头来再安抚好洪仁亮，他觉得更应不成问题。

　　洪仁亮是公司里和鬼夫最铁的兄弟，单为洪“封山育林”的事，两人就没少交流过心得。仁亮还有些诧异地问过鬼夫：“你没正式结过婚，怎么比我这个有几年婚龄的老党员觉悟还高呀？”鬼夫有些得意地回答：“这事你以为光靠对党忠诚埋头苦干就行了？那是要有悟性的。”
　　可出乎鬼夫的预料，洪仁亮却不给鬼夫面子。
　　鬼夫从机场回到市区已是中午。他约洪仁亮到三江集团大楼对面的一家清真餐厅吃手抓羊肉。
　　鲜嫩的羊肉端上来，还没开吃。洪仁亮听鬼夫说起早上在机场的事就，立马就急了。
　　“什么？你替我向他道歉？我错哪了？为什么要向他道歉？”

　　洪仁亮本来情绪有所缓和，但一听鬼夫说以他的名义向解总道歉，一下子炸了，连连向鬼夫提出质问。
　　鬼夫说：
　　“你态度不好，首先对领导不够尊重吧。第二，解总的想法也不是没有道理呀，若需求控制不住，我们的优势就发挥不出来，他毕竟是资深的程序员出身，知道厉害关系的。”
　　洪仁亮依然不依不饶，抓起一块羊肉来，用羊腿子指着鬼夫说：

　　“你知道他多大了吗？四十出头了，他是啥年代学的编程呀，能跟得上时代吗？现在新的技术潮流，他能全懂吗？你看他那一幅农民样，早就该退出历史舞台了。三江这次完全是个全新的项目，老解的想法行得通吗？而且我告诉你，我们公司从来就是有话就说，有屁就放，没有什么领导不领导的。”
　　洪仁亮说完恨恨地咬下一大块肉来，塞进嘴里一阵猛嚼。
　　鬼夫没想到洪仁亮不听他的劝，也话里带气地说：
　　“现在不是你刚进公司哪会儿了。那时全公司总共才几个开发人员？现在光软件研究院就500多号人，你们一个售前部就比当时的技术人员还多。现在公司大了，做事能不讲讲方式方法吗？能不讲规矩吗？这是职场，尊重和理解是起码的道理，你不懂？”
　　“别用教训人的口气和我说话，我到公司时你在哪里？公司的管理制度我比你背得熟。职场我比你懂，谁有本事谁上，这才是现代企业的职场法则。”
　　洪仁亮在说这话时，眼神里有明显地不屑。是的，他连德高望重的解总都不看在眼里，何况进公司才一年的鬼夫？
　　鬼夫突然明白洪仁亮为何这么发飙。