日期：2010-11-17 0:49:00
　　我，84年的老鼠，硕士学历，毕业一年有余，从事仪器设备销售工作八月有余，看遍天涯销售好贴，有色哥的销售没冬天，单脚逛街的鹅兄的九年销售路苦乐我自知，还有路加兄的做一个快乐的技术型销售。
　　当自己在销售的路上奔跑的时候，时常想起天涯的贴，目前在公司已经取得不错的销售业绩。
　　今起开一贴，记录自己的销售之路，也许会写成“羊羔体”的已读但非其格式的流水账式，但一定会记录自己的所想、所悟，CASE分析等
　　，也希望跟天涯各位sales共同进步成长

　　回帖希望是建议、希望是拍砖、希望是案例交流；广告贴漠视，职业规划求职漠视。
　　当我在公司的各个部门开始游刃有余的时候，开始谈笑风声的时候，当我开始在客户面前时而扮演专家角色，时而扮演知识分子，时而自称商人抑或开始共同分享利益的时候，我开始感谢销售，感谢它让我的心如此的挥洒。
　　------题记
　　日期：2010-11-17　01:08:17
　　 一、戒备心强的客户，跟戒备心强的女孩一样，需要时间剔除戒备，然后就完全敞开心扉了
　　2010年11月15日

　　睡到九点起床，太阳很大，温度却很低，这样的天气总让我这个南方人上当，休闲西装加衬衫，单薄的身体在风中显得有些孱弱，数天前从一老客户那里得知别的研究组有项目，今天去拜访，询问第三个办公室的时候，碰巧询问人正是要找的人，我说：***您好，我是***公司的销售工程师，我们公司主要提供*****设备（含他使用的设备名称），过来拜访下您。递上递上名片，递上公司所有的总产品目录及我知道他要报项目的设备单页，开始聊着，中间插了些别的日常话题。该客户似乎有些忙，戒备心也挺高，于是没有询问联系方式就退出来，默默记下办公室门牌号。

　　走在时常有美女走过的路上，心里突然联想起泡妞和曾经做过的一些单关系。戒备心高的女孩，只要我们想法剔除她戒备的心，那时候就是完全想你敞开的，因此面对有戒备的客户，我们需要的是时间来剔除她的戒备。
　　项目还处在报计划前期阶段，因此还有时间来慢慢的将其心打开，开始想好了第一步，想起公司新出的正是时机实用小礼品，准备三五天后再一次过来拜访。那时问个联系方式没问题吧，那时问问该项目里面还有那些设备没问题吧，那时顺便吹吹产品的性能没有问题吧。一个小礼品，当然并非礼品的价值，而是我的那颗时刻惦记着客户的心换三个问题的答案，应该no problem

　　该睡了，明天坚决不要睡到九点，明天准时到公司去拿礼品然后再去拜访可能有单的客户，晚安，北京
　　日期：2010-11-17　19:40:43
　　2010年11月17日
　　先求求助下天涯，如何删除广告？ 如何直接引用别人的回帖进行回复？
　　今天上午依然睡到九点，昨晚写贴有点晚，加上没有什么具体的事情因此到中午才到达公司，跟前台的漂亮MM聊了会公司的事情，然后吃饭去了。跟前台MM聊天的目的是因为我一般很少在公司，都是出差外地较多，况且有些领域不明的用户询价的时候好让前台转到我这里。

　　中午收到总部的邮件，询问我一个合同的细节，公司总是希望我们直接跟用户签，每次有代理介入的合同总部总是要问的很详细，防着我们这些sales从中获利。
　　下午到很远的地方拜访客户，这些区域都是刚开始做销售的时候（7个月前的）去跑过一遍的，有报项目的意向但都也仅仅只是报上去，能否获批还不一定，一个下午想见四个人，但只见到了三个。
　　这次拜访的目的为送点公司新出的小礼品，另外太久没见怕忘了我是哪个公司的，跟他提过什么产品，拜访的时候重新说了自己的公司和名字，并且给两个真记不起来的人重新发了名片。
　　现在见客户早已没有当初的紧张和犹豫，坦然的等待用户忙完，坦然的聊着，总之一切尚好。
　　最近自己工作有些懒散，特别不愿意去拜访新领域的客户，一直在节奏并不很紧凑的跟一些已经开始动的单，其实要是跟最初的三个月一样还是可以开发出很多新意向的。昨天再天涯帖子里面看到一句话：如果你是一个意志力不强，无法控制自己的人，当别人朝九晚五而你在睡觉上网的时候，你永远都做不了一个成功的销售。 看到这句话，心里小小的鄙视了下自己，虽然今年的任务已经完成，虽然对于一个新销售取得这样的销售额已经开始让公司的领导注意，但是还是开始鄙视自己了。

　　这两个月要做的事情除了跟目前的项目外，要重新开拓些新领域，跑的更系统一些。再多接触些不同领域的代理，为明年开始储备项目
　　这是类似于工作日记的东西，所以项目会写的有些分散和凌乱，但每次完成一个项目或者自己有些什么感悟我都会写到这里，还请大家多多提建议和拍砖，指出跟单的错误和不足。
　　日期：2010-11-17　20:10:14
　　今天还处理了一件事情，写出来跟大家分享。这不是跟单，但一个sales并不仅仅是签单，从跟单到货运到安装甚至日后的售后服务都要自己去协调，虽然每一个环节都有专职工程师，但是客户是我们的，我们希望每一件事情都能够处理好，不至于让我们的其他部门同事工作的失职影响了我们跟客户的关系。
　　九月份签的一个单，当时跟竞争对手PK时，诸多环节落后，产品影响力不如竞争对手，用户要货很紧而我们货期比竞争对手要长，市场份额远远比不过竞争对手，但我当时硬是凭着自己的一股冲劲将该单签了下来。九月份签的合同，跟公司各个领导争取过重于在货期上取得很大的进步，因此今天国外厂家发来邮件询问船务免税是否办好，是否可以直接发货，跟客户联系后得知免税文件今天才开始递交至海关，且其无法保证一个月内肯定能办下来（海运至港口约一个月），而我面临的问题是1、贸然发货，一个月后若免税未办好，则需要交纳滞港费用2、不发，等待免税办好再通知生产厂家发货，这样货期很定耽误，因为生产厂家是见订单生产，若我拖时间太久怕厂家将货调运至别处。

　　最后跟船务商量，决定采用如下两个方案 1、跟生产厂家沟通，该货物二十天内不能调运，二十天后接通知是否发货，用慢船海运 2、虽然合同签订是生产厂家直发用户处，但先跟香港外贸公司联系，将货先经香港已获得时间。
　　目前船务也是这么处理的，而我跟客户使用部门领导如实汇报情况，因为免税未办理因此有可能耽误货期，请其帮忙给其单位设备处抓紧时间办理免税。
　　当然以上货运还有一种方案是考虑使用保税库存放，但是好像不是每个公司都有保税库，有关这些东西自己也不是很懂，今天跟财务沟通算是学习了下，因此记录算是一点经验，以后每一免税的项目已签合同则必须催促用户尽快办理免税。免得出现类似情况得罪用户