日期：2019-04-10 22:23:13
　　反正我觉得小花来这个公司肯定有个很大的秘密，不然她可能今年还来的，但是这个秘密是什么呢？大家帮忙猜猜吧，我真是好奇死了。
　　日期：2019-04-11 19:25:11
　　我现在这个公司的工作比较饱和，所以空闲时间也比较少，其实公司里也有些好玩的事情，就是没时间整理出来，要是大家想看，我慢慢整理好，写出来给大家看。
　　日期：2019-04-27 19:42:00
　　好多了，不过可以说没恢复吧。
　　我们作为客服，特别是只做售后，又不做接待的，销售额跟我们有什么关系？
　　你硬要说有关系，也可以算有一咪咪关系吧，但是总体来说客服的工作做得再好，也不可能让销售额增长百分之二十吧？
　　如果客服做得好就能卖货，还要运营来干啥？这不是戗行吗？

　　但是我们公司的总经办不知道吃了什么药，非要把客服绩效考核里算是销售额考核。就是每个月他们给运营定的销售目标，达到百分之80，客服就加5分，达到90%，就加十分，每十分有500块奖金，一次类推，上不封顶。
　　除了这个之外，还有些客服的工作考核，达到要求有500块。
　　你们觉得这个合理吗？反正我觉得是不合理，销售额我们客服又控制不了，难道让我们客服每个月就拿基础绩效，然后其他的看运气吗？
　　我向主管表达了我的异议之后，主管把我单独叫到会议室跟我谈话
　　说，你就努力拿到你的基本绩效就可以了，其他的是额外奖励，有是惊喜，没有是正常。
　　我？
　　那你定这个来干嘛，是想激励我们还是打击我们的？
　　最不合理的是，我们一个客服会负责几个店铺，而一个运营只负责一个店铺，有的时候有些店铺生意很好，不仅达到了销售额目标，还超出很多，运营绩效拿了好多。但是我们客服确拿不到，因为要算店铺总和，总销售额完成了才可以，就是说必须你负责的所有店铺达到目标才可以，如果有一个店铺拖了后腿，那你其他店铺再好，运营拿得再多，也没有客服的份。

　　我说那这不公平啊，每个客服负责的店铺是不同的，那你怎么保证分配的公平性，那些活少但是每个月都能达到销售目标的店铺自然人人都像负责了，每个月都达不到目标的店铺谁会愿意负责？
　　主管又说，那这个是公司的决定，我们是改变不了的。
　　我？
　　改变不了你跟我说个毛线？那你跟我在这里扯半天是想给我洗脑？抱歉，我不接受。

　　所以他说完后我就没有接茬，什么也没说。
　　主管就问我，那你现在明白了吗，理解了吗？
　　我说，那既然改变不了，明不明白，理解不理解有什么不同吗？
　　主管楞了一下，脸上露出一种你说的好有道理我竟然无法反驳的表情，然后就让我回去工作了。
　　日期：2019-04-27 19:46:53
　　过了几天，主管跟我说，告诉你一个好消息，上次你说那个绩效事情，我又跟上面说了，现在改了，不计入考核了。

　　我当时听着乖乖的，怎么不像好消息呢？
　　后来开会的时候他特别慎重的跟我说了，现在销售额目标不计入客服考核了，我说，那我们的绩效来源呢？就只有基本绩效了吗？
　　他说，你别急啊，当然有别的了。
　　以前加班是没有奖励的，现在加班时长计入绩效奖励了，每天加班一个小时以上就可以加0.3分，一个月最高6分。我呵呵，一个月天天加班一个小时，才拿300奖金，真的好多哦。合着我加班一个小时加班费才15块钱，还不如我正常上班的时间多。
　　还有个什么互助学习加分，就是把自己熟悉的平台知识教给不熟悉的同事，互相考互相学习，然后主管考试，80分以上的有500奖金。
　　反正我觉得都是没什么意思的，很想跳槽的，但是目前还没碰到合适的机会。