《第一次做总经理:职业经理人的变革经历》
第37节作者:
青原樵夫 新的工资制度提高了计时人员的基本工资,基本工资、技能工资、全勤奖三者加在一起达到了当地的最低工资线,而且保证在淡季的时候,大家可以拿到最低工资,防止淡季大批人员流失,而旺季到来时招来新手无法及时培训而导致品质、效率等一系列问题。
李卫和行政人资经理及生产经理希望此工资制度能达到如下目的:
•保证淡季不大量流失员工,保证一批稳定的工人。
•员工工资差距太大,适当缩小员工工资差距,并且只有在集体完成定额的情况下个人才有奖励,使每个车间班组的工人互相监督,防止偷懒现象。
•奖励工时,一天最多奖几个小时,工资的增长比例一般来说不会超过产值增长比,但如果计件式的奖励金钱可能会翻一倍甚至更高,到时工资增长比例奖远超过产值增长比例。
•有数量奖和品质奖,使员工会在数量和品质上进行平衡,不会一味只追求数量而忽视品质。
这个思路来讲是好的,大家都认同这个思路,只是有些主管不太赞同这个方法,他们还是喜欢计件制!李卫和行政人资部要求各主管将这个制度详细对员工进行解释,如果有疑义,集中反馈,由行政人资部陈经理进行解释。
新的工资制度颁布后贴在宣传栏,第二天一早,李卫发现铸造车间的员工就不上班了,可能是工资制度的问题吧,也许大家还没理解,李卫叫来邹经理做做他们的工作,有疑问集中向陈经理反馈,二十多分钟后,大家上班去了,可没过半小时,PMC刘经理上来告诉李卫,铸造车间罢工了。
李卫很奇怪,刚才不是上班去了吗?后来邹经理和铸造主管告诉李卫,刚才本来邹经理劝解了大家,大家都去上机了,但里面有两个人,一个姓鲁一个姓沈,就是平时老用榔头威胁主管,主管不安排好做的产品,主管敢罚他们款的话,他们就要揍主管的那两个“烂仔”,其他的员工对工资制度没什么意见,但他们两人意见大了,因为必须整个班组完成任务,个人才有奖励,以后他们分到好产品也没用了,于是他警告车间所有的员工,谁上机就整谁,铸造车间的员工怕他们两个,比主管还怕,老老实实下机出了车间。
李卫认识这两个,以前主管、经理搞不定他们,李卫还曾把他们叫到办公室开导了一翻,他们上李卫办公室都非常猖狂,捶着李卫的桌子跟李卫说话,李卫不是看在他们是老员工、做了两三年的份上,当时就要把他们炒掉,后来李卫拍桌子喝斥了他们一顿,他们才老实起来,表示以后一定改正。这次又怂恿员工罢工,这次非炒他们两个不可。
李卫下去,叫员工去上班,有什么疑问可以集中反馈给主管,到时由陈经理给大家解释。这两个头子又在那边阻止其他员工上机,李卫马上通知陈经理,解雇这两个员工,其中一个听说解雇自己,冲上去想打李卫,被保安和其他人拦住了,李卫让保安把他带到大门口去,那两个一边走一边扭转着指着李卫:你给我小心点。
陈经理下来,听了大家的疑问,本来大家的文化素质就不高,加上听了这两个人的挑拨,于是对这个制度产生误会,于是给大家细细的讲解了一遍,大家听了,都马上就上机去了。
当天海关有个培训,李卫出去培训去了,回来的路上,邹经理打来电话,其中一个被开除的姓鲁的员工打电话威胁他,要他今天准备1200元钱,如果今天没给的话,明天就加到12000元钱,否则,让邹经理出不了厂门,前台也证实了有这么一回事。
这还了得,玩起黑社会来了,如果连员工为了公司利益,自己的生命财产安全却无法得到保护,他们还有什么归属感?李卫通知林总,一起到派出所报案,派出所派人把鲁姓员工带到派出所录口供。那姓鲁的员工一口否认,派出所没办法,告诉李卫等人,如果在现场抓住他收钱,可以判三年,或者当时有录音证据,都至少可以拘留他15天,现在凭单方的证据,虽然有几个证人,但中国人证轻于物证,对他没有办法。不过,他威胁员工不许上机,倒是扰乱企业生产属违法行为,如果有几个员工指证他,可以拘留他。于是李卫等人又找来那些员工询问,那些员工都承认了这个事实,但一听指证鲁姓员工,打死都不去,没办法,派出所关了不到24小时,半夜放了他回来。
不过,经历这一次,那人再也没敢来威胁了。李卫后来从行政人资部了解到,那姓鲁的员工曾经坐过5年牢,这是他自己一次在车间“炫耀”时说出来的,李卫也看到他手臂上好像刺了一只老鹰之类的刺青,李卫于是把人力资源部许庆功也训了一顿:刺青的人也招进来,你们招人有没有把关?
后来李卫了解到,去年主管和主任就反映根本管不了这个人,要公司炒他,但马副总和他沟通了之后,批评了主管,认为是主管和主任没讲究方法,后来主管就不管这个人,放任这人在车间胡作非为。
这件事总算平息下去了。
不久,陈经理又制订了《月薪制员工薪酬福利管理办法》,划分了职务等级,建立了职能制工资制度。
8月开始,因为要准备旺季扩大规模,人员得提前准备,除了几个经理外,还要招聘项目工程师、品质工程师、PIE工程师等,但公司目前主管的工资仍和外部的平均工资有一定的差距,难以招到合适的员工。陈经理、李卫和林总商议后决定,实行两种工资制度,因为老的管理人员根据工资制度,是有季度奖和分红的,所以工资低些也能理解,但在面试一些新人时,那些人不信什么季度奖和分红。于是决定,8月后新招的管理技术人员,一年后才有分红,工资可以比现有管理技术人员更高一些,一般在3000元左右,而现有的主管,工资通常在2500元以下。于是,鉴于实际情况,公司对管理人员实行了两种工资制度。
过了两个月,老的管理人员有意见,陈经理、李卫和林总再次商议,决定于11月份提高老的管理人员的工资,不分新老员工,让他们处于同一档次水平线,但是都在一年后才有分红。
日期:2007-9-28 12:28:28
要出去旅游,所以多贴一篇
第十章、打开门来做生意
一、了解客户需求
利风以前是关起门来做生意的,客户都是自己找上门来的,公司最大的客户DDK公司的工程师以前到利风出差,都是自己坐大巴来利风,要转几趟车,花费几个小时,而如果自己有车走高速,不用一个小时就到了。有次DDK的客户来利风出差,在车上手机、钱包等物也被小偷偷掉了,所以,除非万不得已,他们都不愿意来利风出差,导致很多信息沟通不畅而出问题。而且,客户来利风,除非是老板亲自接待的,一般都是客户自己去外面吃快餐。
以前的客户,都是别的公司做不出来而找上门来的,所以,利风一些人也觉得自己很牛,对待客户也是一种非常不友好的态度,据一些老员工讲,以前技术主任马祥安曾经因为一个问题和客户发生争执,指着客户项目主管的鼻子叫别人滚出去。虽然说对待客户不能有低声下气的态度,但指着客户的鼻子叫对方滚出去,李卫倒是第一次听见。对待部属应该刚中有柔,而对待客户应该柔中有刚、不亢不卑,过份讨好迎合与过份嚣张都不对。
现在公司搭大的框架,希望早一点到赣州办厂,那就希望客户给多一点订单,现有的订单明显吃不饱,8月下旬开始,客户的订单好像并没有什么增长,好像还有减少的趋势。
李卫让新来的营销经理对AB类客户一年内的订单进行统计分析,挑出几家有增长潜力的客户进行拜访,抛掘内部潜力。
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