最后是儿童自我状态（C）。儿童自我状态又可以分成自由型儿童（FC，Free Child）跟顺应型儿童（AC，Adapted Child）。当一个人处于自由型儿童自我状态时，他会很自然地展现出本来的样貌，例如当一个女生对她的男朋友说：“好嘛人家想吃面面嘛！”的时候，她就是处于自然型儿童的自我状态；而顺应型儿童则是指，当一个人顺应他人时所表现出来的自我状态，例如当一个人邀朋友吃饭被拒绝时，她告诉她朋友：“好吧…那就下次再约吧…”的时候，她就是处于顺应型儿童自我状态。

　　在讲完这三种主要的自我状态之后，我必须要先澄清一下，没有哪一种自我状态是绝对的好或坏的，而且每个人都会有这三种自我状态，只是出现的比例多寡而已。接着就是本篇文章的重头戏了，要怎么样沟通，才能达到我们的目的呢？根据沟通分析学派的看法，我们的沟通模式可以分为三种──互补沟通、交错沟通、暧昧沟通。
　　互补沟通：顺利进行
　　首先先来谈谈父母自我状态。父母自我状态（P）又可以分成两种：批判型父母（CP，Critical Parents）与养育型父母（NP，Nurture Parents）。
　　当一个人处于批判型父母这种状态时，他就很容易批评别人的是非，例如当老板对员工说：“我觉得你这样做得非常糟糕”，此时的老板就是处于批判型父母自我状态当中；而当一个人处于养育型父母状态时，就会变得很照顾别人，例如当男朋友对女朋友说：“亲爱的，妳感冒就好好休息吧！我去买东西给妳吃”，这时候，这个男生就处于养育型父母自我状态。
　　而成人自我状态（A，Adult）是指一种理性的状态，当一个人就事论事、理性的阐述某一件事情时，他就是处于成人自我状态。成人自我状态乍听之下是一种很好的自我状态，但是处于这种自我状态的人，凡事都就事论事不带情感，可能会给人一种冷冰冰的感觉。
　　最后是儿童自我状态（C）。儿童自我状态又可以分成自由型儿童（FC，Free Child）跟顺应型儿童（AC，Adapted Child）。当一个人处于自由型儿童自我状态时，他会很自然地展现出本来的样貌，例如当一个女生对她的男朋友说：“好嘛人家想吃面面嘛！”的时候，她就是处于自然型儿童的自我状态；而顺应型儿童则是指，当一个人顺应他人时所表现出来的自我状态，例如当一个人邀朋友吃饭被拒绝时，她告诉她朋友：“好吧…那就下次再约吧…”的时候，她就是处于顺应型儿童自我状态。

　　在讲完这三种主要的自我状态之后，我必须要先澄清一下，没有哪一种自我状态是绝对的好或坏的，而且每个人都会有这三种自我状态，只是出现的比例多寡而已。接着就是本篇文章的重头戏了，要怎么样沟通，才能达到我们的目的呢？根据沟通分析学派的看法，我们的沟通模式可以分为三种──互补沟通、交错沟通、暧昧沟通。
　　互补沟通：顺利进行
　　首先是互补沟通。互补沟通有四种，当沟通的双方处于父母对父母、成人对成人、儿童对儿童、父母对儿童时，此时沟通的双方就是在互补沟通的状态里。当双方采用互补沟通时，双方的沟通方向线会呈现平行（如下图），且通常互补沟通都能够顺利地进行下去。以下我将对这四种沟通各举一个例子说明：
　　父母对父母

　　A：我觉得老板真的是很糟糕唉！
　　B：对啊，我也觉得，他怎么能够这样对待我们？！
　　成人对成人
　　A：我觉得我们要好好讨论一下这件事情
　　B：我也觉得，那我们找时间来谈谈吧
　　儿童对儿童
　　A：走嘛！我们去看电影嘛！
　　B：好呀~耶~看电影~看电影~
　　父母对儿童

　　A：明天有空吗？我们去听演讲吧！
　　B：好呀~耶~
　　交错沟通：多有争执
　　接着是交错沟通。交错沟通常常会引起许多的争执，因为双方处于一个不平衡的沟通状态，双方的沟通将引发争执。凡是不属于互补沟通的沟通皆属于交错沟通，在图形里面，两个人的沟通方向线段会交错在一起。

　　A：我们去听演讲吧！
　　B：我工作做不完了听屁听喔！
　　此时A处于成人自我状态，但是B处于父母自我状态，双方无法产生互补沟通，因此出现了冲突。当沟通出现冲突时，双方都有办法来修复这场沟通。
　　A可以选择进入儿童自我状态，告诉B：好啦！别生气嘛！此时便恢复到父母对儿童的互补沟通
　　或是B可以多说几句话修复刚刚的那句话，例如B可以说：抱歉我刚刚太冲动了，我昨天没睡好啦，对不起。此时便回复到成人对成人的互补沟通
　　这里是在说明一件很重要的事情：要让一段沟通能够顺利进行，双方都可以透过调整自我状态，让沟通回到互补沟通。
　　暧昧沟通：言不由衷
　　最后一种沟通模式是暧昧沟通，当双方处于暧昧沟通时，他们表面上所说出来的话，和内心真正想表达的并不相同。
　　A（女朋友）：明天就是情人节了耶。
　　B（男朋友）：对呀，好快喔。
　　虽然这对情侣表面上是这么说，但是其实女朋友说这句话的背后是想说：“唉唷，我好想要你带我去吃大餐喔”，是处于儿童心理状态；但是她又不希望直接说出来，于是装作成人自我状态，采取了一种暧昧沟通，这种沟通模式在亲密关系中很常见。
　　另外，沟通的方式可分成语言讯息的沟通、与非语言讯息的沟通，当这两种讯息不一致时，非语言讯息往往比较重要。根据Mehrabian的研究，当语言讯息与非语言讯息出现不一致的情况时，非语言的讯息有着较大的影响力。若我们口是心非，我们的非语言讯息，往往会透露出我们欺骗对方的蛛丝马迹。因此要判断对方是否真诚时，注意对方的非语言讯息就显得很重要了。
　　总归而言，双方的沟通，最重要的就是能否创造互补沟通，而要创造一段互补沟通，双方都有责任，但这也代表了双方都有能力，能够改变沟通的现况。
　　沟通的能力！