日期：2015-10-08 17:46:14
　　我真的开始思考怎样自己做市场分析了，但在这样一家结构完整的外企里面，事事都有自己的一套流程，想自己做，也不是就能自己做的，我要先与市场调研部门align好，不然就违反了工作流程。
　　市场调研经理并不年轻fashion,她戴着眼镜，看起来蛮古板，年纪也有点阿姨了，大家甚至尊敬地叫她“陈老师”。没和陈老师打过交道，我不了解她的风格，有点不确定怎样和她讲起这无可奈何的决定。只从长相上判断，恐怕又要被拂袖子而去了吧？我毫不乐观，开始心理建设，准备硬着头皮上了。
　　日期：2015-10-08 17:55:58
　　我犹豫着要不要问问Anita陈老师的沟通风格，但是一方面想到项目的炒冷饭她也没有对我和盘托出，虽然能够理解这一点确实很难提起，但也觉得不那么信任她。另一方面，Anita处处资源比我好，小到可以不放在心上的办公桌，大到让我的工作很难推进的预算分配，而她只是intern啊。尽管不愿意承认我的受伤，但我还是想独立于她，不求助于她地把事情做好。想到这里，我做了足够的心理建设，自己约了陈老师。

　　陈老师没有过多事先询问，就干净利落地接受了我的会议邀请。然而在约定的开会时间前3分钟，我走近她的座位时，还是因为她怒斥下属的喷火气场心里不断打着小鼓。
　　日期：2015-10-08 18:58:16
　　我特地放慢脚步走过去，陈老师刚好停止了对下属的训斥，抬起头看到我。“哦，开会是吧，你到会议室等我吧，我倒杯水就来。”
　　于是我先走一步，坐在会议室里，想到陈老师随时进来，不忐忑是不可能的。她会不会对我也像刚才对下属一样凶，甚至更甚？
　　虚掩的门被推开，陈老师进来了。
　　“你找我开会讨论什么research,你说吧。”
　　陈老师表情很严肃，语气也比较硬，如果不加后面“你说吧”3个字，我会觉得就是质问我干嘛要找她开会，囧啊。
　　“陈老师，是这样，我们team现在有一个项目……”
　　刚开了个头，陈老师杯子边的手机响了。“不好意思我接个电话。”她说。
　　我赶紧说好的，这时候其实她已经接起来了，但是并没有走出会议室的意思，看来电话时间不会长，也没什么私密的。

　　日期：2015-10-08 19:12:32
　　我并没有故意听陈老师的电话内容，但是真的没办法不被她的电话吸引注意力……她接起来后除了那声“喂”之外，讲的就是我的家乡话啊！公司里我家乡的人好像很少，平时陈老师也都是讲普通话的根本看不出来。由于广州离家好远好远，我当时就震惊了，对陈老师瞬间有了他乡遇故知的感觉，虽然这一刻这感觉过于一厢情愿。
　　我们北方话其实对于其它地方的人来说也很容易听懂，所以我觉得陈老师应该不会介意我听她讲电话的。她一放下电话，我就有点小开心地问：陈老师你是XX人吗？语气比之前活泼了很多。因为我们家那边的人性格其实都很热情，对老乡的身份也很有认同感，这一刻我竟一点也不怕怕了。
　　日期：2015-10-08 23:13:09
　　陈老师放下电话，略带惊讶，切换回普通话，但称呼保持着我们家那边的习惯。“对啊，姑娘，你也是？”

　　“我家是XX城市的。”
　　“哦，我家是你们隔壁城市的。小老乡一个人在广州不容易，你有什么事来着，说给我听听。”陈老师是和颜悦色的样子。
　　我心底超开心，把项目没预算的来龙去脉客观地讲给她，隐藏掉对凌羲的情绪，只是希望征得她作为市场调研部leader对我自己做分析这件事的同意，同时很希望可以得到她的提点，这件事自己做，怎样会做得更好。
　　日期：2015-10-08 23:21:42
　　“你自己做，我没意见，既然你老板说资源不够，这个不是我的KPI，我没必要反对她。”陈老师果然对我开启坦诚模式。她继续说着，“但是，姑娘，你这个项目作孽的呀，我个人不看好，之前那么多人都没拗出来，你老板不肯翻页还要交给你，你以为她就知道怎么做吗？”

　　我看着陈老师笑了笑。她这样讲实话，其实我挺舒心的，而且也暗爽，在觉得我老板无理取闹这件事上，我真的不是一个人。
　　“陈老师，谢谢你理解我，但我没有立场不做这件事，在目前来看我只能接受这样的工作分配。你可以给我点建议吗，我怎样开始会比较好？”
　　陈老师站起身来，拿了一支记号笔，开始在会议室的白板上帮我画结构图。
　　日期：2015-10-09 12:44:29
　　通过陈老师的讲解，我明白了一个成功的调研，需要足够的受访样本，可以避免模糊答案、有逻辑的提问，以及专业的访谈技巧。一个训练有素的访问者，可以很好地引导受访对象的思路，让他的回答兴趣被充分调动，在不合适的时候灵活地改变提问方法，让受访者给出客观的对市场决策有帮助的反馈，同时一点也意识不到访问者来自哪家公司哪个品牌。
　　陈老师建议这个报告采访300位客户，从我们现有客户和一些可以联系的过往调研受访者中选择。

　　“我可以给你一个list,你打电话吧。”陈老师说。“你要做好心理准备，首先电话访问这种方式本身就有很好的拒接率，其次因为没有预算，你也无法用礼物之类的incentive来回报受访者，全靠技巧了。访谈技巧这周刚好有相关的培训，我回头把邮件转发给你，你自己去听讲座。”
　　至于访谈问题，陈老师建议我自己先起草一版，然后她帮忙修改。
　　简直是满满的信息量啊。我对陈老师充满了感激之情，赶紧表示请陈老师吃饭，她却拒绝了我。
　　“忙着呐，早上刚训完人，我自己也还有个烂摊子得处理，过段时间再吃饭，好吧。”
　　“好的呀。麻烦陈老师了，我起草好问题再找你，我会尽量少点占用时间的。”
　　“没事，加油吧。”
　　我们返回了各自的座位，我对陈老师简直已经在心中感激涕零。有些人看起来不好打交道，但你们还是会相处得不错，比如朗，比如陈老师。其实陈老师训斥的下属，后来我才知道做事真的很不用心。人与人之间真的很微妙，你看到一个人表现出来的样子，未必是TA本来的状态，也许TA遇到了做事让TA抓狂的人，也许TA和别人合不来，看你就是很顺眼，也许是缘分，甚至连逻辑都解释不清。
　　日期：2015-10-09 16:32:34
　　简单地和凌羲汇报了一下和陈老师讨论的结果，算是知会她我下面的计划。这次凌羲没有嘲讽，没有怪笑，看得出她还挺满意我的做法，看起来我获得的信息还有点超出她的期望，也许她也知道自己之前布置的根本就像是一个mission impossible吧…只是，凌羲要求我在起草完访谈问题后，先给她approve过才去和陈老师讨论，我答应了。
　　当晚我就加班把问题起草好，自己算了一下，300个客户假设一天成功地打电话reach15个，20个工作日可以做完，那么假如我自己周末也加班做，再暂时给分析结果留10天的时间，这就是满满的一个月。我决心按照这个时间节点来努力，哪怕没有预算，也不能照着专业agency的时间差太多，会耽误事的。自然，之前的准备也得尽快完成，我心里期待着明天就问好凌羲的comment,尽快去和陈老师沟通。