《不懂怎么搞定人的进来:年业绩千万的老销售给你几招实惠的》
第13节

作者: 大海贼弯刀
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  很多兄弟留帖老刀回复不多,主要因为首先是老刀不太看回帖,偶尔浏览一下。Hr类职业规划需求,老刀在前面章节说了肺腑之言,言尽于此,不会再响应回复,否则就是忽悠人,再简单不过的道理,不在当时当场的实际情况怎么可能负责任的给出这么重要的选择建议。所以有这方面交流的兄弟姐们们,见谅。
  至于招聘帖,老刀就更不会响应的,有违在下为人理念,因为从一开始对你就是不公平的,老刀啰里吧嗦的忽悠着各位兄弟们,其实已经给各位蒙上了一层所谓“不错”的形象,而且咱的急性格更容易把这种媒体的光环效应更加放大,真遇上的时候你会先入为主的失去对我的判断能力,公平何在?老刀对自己的几斤几两有数,自知容易难以自持,到时候陶醉在认可中,被名声绑架,为了一句假话再编制更多的假话来圆场。真让我坐怀不乱,我没底气,所以方法只有一个,就是别让美女坐在自己怀里,是所谓菩萨畏因,凡夫畏果。所以这是老刀对自己底线的要求——只要我还在做直接的销售或销售管理(倘若等咱四五十岁去做培训啥的了就不好说哈,把话撂在这儿),就绝不利用媒体带来的光圈效应照进自己的现实生活,天涯的名声不照进现实,现实里也只有非常亲近的几个人知道我在这里发帖而已。否则和自己口口声声骂他娘的那帮家伙有何区别?——倘若咱们真有缘分生活里见了,你认识老刀,喜欢老刀是因老刀其人,而不是老刀的名号,嬉笑怒骂都无所顾及,这样交下的兄弟才是响当当的兄弟,有自我意识的兄弟,这样的生活惬意,比那些道貌岸然装神弄鬼的家伙们活的舒坦,这是老刀要的生活。相遇于江湖,就相忘于江湖吧,此心未改。

  昨天在手机里看到段话,深有感触,送给各位:“从正面看那些伟大的神(God),从背面看往往却是卑鄙小人(dog);我们所做过的罪恶(evil),反过来却是为了活着(Live)。”所以,自我标榜的神仙们不用去甩它,看到有罪恶之人,也别太较真,都不容易,是吧?嘿嘿,所以职业规划贴和职位贴见面贴,老刀就不响应了。其他帖子,我都尽量抽些时间交流起来,哈哈哈哈,小虚荣小虚荣,但求无害!!今晚要陪客户,不会有更新,嘿嘿所以提前上来说吧说吧,各位兄弟提前知道下,留了邮箱的我还是会抓空发密码的。嘿嘿。

  日期:2012-04-12 02:07:53
  好了,我回来了,没错,从跑题中回到正轨。今天更新进度,绕个大弯回到咱们老刀四问的第四个问题的分析上来。
  第四个问题是什么?第四层:我会问:最近有没有请客户关键人吃饭或者其他私人活动,客户答应的爽不爽快?这个客户在“吃、喝、X、赌”里面更容易倾向哪个?
  谈到这个问题就是比较悲催的事情,说白了还是涉及到前面经常说的按套路出牌的事情。用人家马大爷的说法就是需求的第一个层次,马大爷不知道是谁?Mr马斯洛。
  当然首先之所以判断客户答应的是否爽快是需要判断客户最近是不是遇上了什么你不知道的事情。这个和前面提到的“不正常状态”一样,都要有直觉。一个客户从本来还能谈谈吃个饭,到退避三舍,那后面估计是有事儿。一个客户从冷淡到比较愿意接受,甚至突然热情,那也能说明有需求,但需要确定需求——有时候我们会以此判断对他上级的公关是不是可能有了效果,因为很多领导们比较愿意深藏不露了,很多关系处到点子上了也不会显得很热情,但虽然不表面热情但可能是会给你办事儿的,这种时候从他下属的反应最容易看出来,哪怕他只是和下属提了一嘴:xx厂家的也好好研究研究,我看资料还不错。这就足够很多下属改变态度了,所以是检验的好方法。当然更多的时候还是这个关键人自己也许产生了什么需求——比如有良性的,你前面的动作打中他的需求了,或者原来他的上面一直没放手的预算权利通过了,比如也有非良性的,竞争对手惹了他(例如返点降低之类的),他要拿你来平衡对方等等。还是那句话,节奏感的变化不会无缘无故,一定要找到原因。

  所以大家明白,为什么我会把这个问题放在最后问,因为这是销售套路里的基础路数,你会打别人也可能稀里糊涂的会,没那么容易以奇制胜——但是反过来讲,如果你这个不会,真碰上场合了比较麻烦(当然了,如果你销售的东西并不是面对机构型的,可能也未必都遇得到大家要去花天酒地的场合,不过知道一下没有坏处)。那具体谈到咱们马先生说的这类需求里面到底有什么呢?我略略讲讲,各位有个概念,嘿嘿。

  儒家有个叫告子的有句话:食色性也。虽然没有孔老爷子说的“饮食男女,人之大欲存焉”那么透彻,但基本上也说明了人基本面的需求。大体上说,就是吃的好点儿体面点,偶尔出去风骚下刺激刺激(就像哪个女人不用卫生巾一样,哪个男银没用过卫生纸啊?),还有一点就是活的潇洒点儿能到处旅旅游见见世面。这里面就涉及到三种常见路数:酒桌吃喝、风月场合、考察旅行。至于逢年过节隔三差五的礼品之类以后单独谈谈。

  我在这里还是再强调以此,之所以放在最后说,不是因为最重要。而且某些女性朋友,可能操作的时候是不一定涉及“风月场合”的,但女孩子有女孩子搞定人的方式,老刀分享不了,见过几个有手段的,路数也各不相同,有些走的正面高贵路线,有些走的小暧昧的路线,以后有哪位女侠出来说说更有发言权,我这里提到是说有女孩子销售看到咱这段,不用太担心有些事你们不会操作,而是还有路子,而且哪怕你关注老刀前面三问以及后面可能涉及的复杂销售的方法,是可能走通的。

  先说酒桌吃喝,这个前面点菜说过部分,这里只谈基础内容,至于酒桌场合如何通过前面分析中提到的你了解对方的特征打开对方话匣子就不提了,第二问第三问都有分析,但需要呼应的是,桌上对方如果说到尽兴,要适时的提杯起来表示下感慨,敬人家一杯。其他的基础内容有什么呢?我认为几个方面。首先是礼数,座次礼数要明了,对着门的上位,背着门的是上菜位,上菜上来,先转到客户大领导的位置先尝,转的过程最好是能说说和菜相关的话题,这个自己做做功课,别冷场。和饭店提前说好,一定别一个一个菜上,最好第一波能三到四个左右,这种准备能预防一桌子人看一个人吃的情况,都挺尴尬。酒桌上很多人说话时候,注意别让某个人的话头被打没了,中间突然没了听众心里不爽啊。至于喝酒的规矩,那真是千差万别,各地不同,入乡随俗吧。如果你非常担心怕喝多了,最好事先准备,比如你自己带了某个价格挺贵的酒,但量不多,提议后面还有第二场就不多喝之类的,反正别上了桌上耍滑头,你以为别人傻啊。反过来,也不是喝的越猛越好,喝的尽兴的标志之一是客户自己说的多,喝的也不少,喝过几轮后,还主动起杯敬过你。既然你选择了这种场合,也进入了这种场合就别自找没趣的煞风景,如果你前三问做的很好,客户和你关系已经很到位,其实酒桌上很多时候并不需要很多酒,就能聊的很爽。

  除了礼数以外。话题也很重要。很多人不知道说啥。这些话题建议各位兄弟们平时就筹备着,当然了很多兄弟天生就能咧咧的不准备也能顺手拈来。第一工作的事儿能说,但说不了多少,好的拍拍胸脯,不好的拍拍大腿了事儿。其他的话题还可以这些:
  社会现时焦点类:最好可以结合客户的喜好特点。世界杯、奥运会、各类花边新闻
  各地风俗话题:最好配上一些自己到各地出差旅行的各种见闻故事,这种可以提前准备和重复使用的,接着菜或者客户的老家等话题都能谈得起来。
  社会现象类话题:这个需要人有些对生活或者社会的理解,能谈起来很有意思。比如股市、税收、城市交通之类的话题,各准备几个平时多练练。
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