如果，上世纪80年代以后出生的人，占据了社会工作的主要阶层，无论他们的努力还是他们的地位，他们的收入，都停留在社会最阶层、最地层的阶段，他们没有原始资金积累，他们没有社会关系积累，他们有的，只是人力资源积累，有的只是他们认为是资本的无形资产积累---大学教育，就是这样的产业化下的格式化教育，使他们又成为格式化产品，拥有一张合格证书，他们就自认为是人才了，社会就为了某种利益而承认他们是人才了，或是说国家就因为他们花费了那些为证书、为合格证书而花费的钱财后，给予他们人才的感觉了。但是，企业不是的，企业在一时糊涂后，在意识把拿有这些ISO认证体系的所谓人才，在企业里经历了一阶段后，就必然发现这些伪人才的真面目。在这样的背景下，人才的自我对于自己的管理---感情管理，就必然面临了，因为这些所谓的具有人才称谓的人，到社会上以后，才发觉自己并表示所谓承认学历和文凭的人才，一些企业在遭受了这些虚伪人才的社会人为灾害后，也变得警醒和觉醒，开始以实用为评判的标准，以效益作为评判人才与否的标准。所谓的人才，就面临所谓的社会与学校的接轨的困境与感情的动荡。

　　在这样的社会接轨感情动荡过程中，人才，是一个痛苦的心理和心路历程。管理者难以明白那些所谓的人才的内心世界，被管理者---所谓的人才或是说菜鸟，也不懂得社会里、企业里的游戏规则，依然被产业化的教育欺骗的菜鸟，依然把企业当作大学，结果产生的思想和行为，就与组织格格不入，就会感觉到很受伤，就会感觉到很孤独和孤单，很失望和被社会集体欺骗的感觉，但是，社会的扭转速度实在是太慢了，今天才感觉人才不是社会或企业需要的人才，但造成这样的后果的，还是从10几年前就开始了，如果今天国家或社会想改变着正的状况，也要到10多年后，才有所改观，所谓冰冻三尺非一日之寒。在这样的一个人才教育和成长的背景下，管理者也好，还是被管理者的情商也好，都是值得和需要逐渐改变的。在企业里或酒店的管理者与被管理者的情商的对接、对等、对应，就是目前摆在管理前线的比较重要问题。这些问题的产生，使得管理不再是鼓励的、简单的，而是复杂的关联的。

　　许管理者以自己的成长、背景经历、技术、技能要求被管理者，以自己的思考代替或要求被管理者按照自己的思路去席位，但是，很难有管理者与被管理者的思维能够对接起来。因为不同的年代，不同的教育背景，不同的成长背景，不同的生活背景和成长经历，使得人们对于同一事物的看法和观点相差很大，在这样的状况里，人的动机就不同，需求就不同，行为反映与结果就更不同。管理者的情商如何，只能代表管理者的动机、需求、行为，但是，能够被管理者接受、理解或诠释的就相当的少，在这样的一个情况下，就像企业进行的考核或是激励，都是很难以对等或是对接的。

　　每一个人作为社会主体，作为存在，都是一个必然，必须承认每一个人作为人的存在，虽然这么多年，作为人的主体的一些权利被剥夺、被强奸，但是，这些权力和利益都必须反还，也必须引起重视。在我的另一本书里，我把被管理者的在这样不被承认和尊重行为状况下的沟通称为：破坏式沟通。被管理者在社会生活中和企业生活中，在很大情况下，都是为了生活为了生存，长期以来，我们的唱高调、说假话、吹空气，形成一套套违背人性、违背良心的思维模式，得人们在自我利益被破坏的情况下，依然还要歌功颂德。就如2006年春节联欢晚会上的那个马上封，把对于民工子弟接受教育的权利也可能马上封了，去执行所谓的统一化，规范化教育，而这背后，对于教育的含义，对于被教育的含义，对于接受教育的权利，还停留在一致的一统的标准下，对于孩子蒽的成长，对于他们后天在社会里的发展，去制定所谓的教育标准，不能感把这些标准在全国执行。但是，有谁想过，这些被统一格式教育出来的孩子，就像统一规格生产出来的工厂产品，他们有什么个性？有什么创造？有什么能力立与社会？从幼儿园教育到大学教育，我们还有多少创新？就这样，企业里的员工，企业里的管理者，企业里的被管理者，在自己的工作中，有多少他们自己的思想？有多少是他们自己的创新？格式化、标准化、规范化。这些管理者指定的标准，他们有什么能力来制订这些标准、规范、制度？他们熟悉车间吗？熟悉生产流程吗？熟悉操作步骤吗？许多人在办公室里坐坐，在车间走走，就去写管理程序，就去编生产程序、管理规范，但是，他们自己连一个线头都接不好，他们连一个产品的生产也不熟悉到底什么样叫标准，许多人就通过网络，把别的公司的制度、规范、程序拿来复制。这里不是说那些管理者不动脑筋，也不是说他们一定得通晓管理、生产技术，而是说最基本的最事、作人的要求，在企业里管理别人或制订规范，如果自己都不懂得，自然会发生依照葫芦画瓢的事情，就脱离了企业的实际。这样就那仪把管理搞好，管理就成为一种压迫和强制，自然就难以让被管理者心里服气。

　　感情管理，不仅仅要讲究管理者的自我感情管理，不是要做作的做人，而是为他人着想的为人。老子的为人理论，至今有几个人真的明白了？为人不是做作出来的，而是一种自然形态又膏腴自然的形态。做人和做事，绝对不应该是对立的，而应该是统一的，但是，长期以来，做人变成了做作变成了虚伪，做事成了虚浮和虚伪敷衍。为人呢？长期的教育我为人人，人人为我，上一道工序为下一道工序服务，可至今，在企业里的上一道工序为下一道工序服务的精神、意识、形态有没有树立起来？看看今天的社会管理，看看今天的企业管理，看看今天的酒店管理，就自然明白了，不需要多说什么了。

　　感情管理，在于被管理者与管理者感情发展、发生的匹配，在于对人对事的统一，而这些统一的归结点，还是利益，利益的核心在于分配机制。如果社会和谐成为呼声，因为社会越来越不和谐了，贫富差距越来越大了，管理者的情商越来越低了，钞票越来越多了，如果建立起一个模型，管理者的收入与情商在一定阶段是呈现抛物线的，管理者的情商和金钱拥有也是成为反比例的，沿情商抛物线做相反运动。这就是这个世道的悲哀，那么多的有钱人赚了那么多钱以后，就不知道干什么，就不知道钱用到哪里了。在西方国家，取之于民，用之于民，还之于民，而在我们国家，一些企业，且不说国家企业，就是一些银行或私营企业，也的写着：取之于民，用之与民。我不知道这个所谓的用之于民到底用在哪里了！

　　在企业里的管理者和被管理者，说白了都是社会的主体，都在为利益追逐，在管理实践中，生产实践中，对于利益的追逐，赤裸裸的表现着，只要存在市场利益驱使，只要存在内心利益驱使，就存在人与人之间的管理和被管理，就存在这今天的这样的情商与智商的相互作用的行为。
　　在浙江中宝塑胶有限公司，我是难以看下去企业主对于农民工人的压榨嘴脸，做了一个星期，离开这家企业，我不明白这个社会，为什么没有良心的人，情商那么底下的人，却可以聚敛那么多的财富，而那些情商高智商也高的人，为何没有拥有财富？难道情商和智商对于财富，永远是呈现一对相反的抛物线吗？
　　自主管理