Advisor —— 顾问:指导老师
Administrator —— 管理者:组织统筹能力
Mediator —— 调停者:较强的突发事件应变能力,人际沟通能力
日期:2011-06-28 10:39:44
2007年7月8日
和影楼的合作终于定下来了,谭总让我派一个人去影楼长驻,我想了想,MICKY谈单能力不行,小燕又刚来,即便招人也不能马上用,只能让影楼员工帮我接单。
我对谭总说派人可以,只是怕给影楼管理造成不便,换个人还要再建一次客户信任,你看这样好不好,我帮你跟影楼的顾问做一次培训,让她们都多了解婚礼知识,让她们来帮忙谈,我们从提点里抽出几个点给他们。他想了想点头同意了。
日期:2011-06-28 10:41:27
2007年7月10日
今天是给影楼培训,我准备了好久的PPT,做培训这是第一次,所以当谭总介绍说这是明珠礼仪的高老师时,我心中还有点小激动。
参加培训一共有三十个婚礼顾问,其中有几个反应平平,大部份还是很专注的在听我说,我特意记下了整场培训中答问和提问都很活跃的那几个婚礼顾问。课程结束,我借口发积极奖把她们都留下来了,每一个发了个小红包,这几个女孩子就高姐长高姐短的叫起来,我留了她们的联系方式,又告诉她们除了公司的提成外,我还有另外的感谢给她们。同时我注意到,这几个都是谈单比较擅长的,比MICKY和小燕是强多了。
日期:2011-06-28 10:46:28
2007年7月15日
顾问小玲打电话给我,说有个客户已经定下酒店了,要马上谈婚庆,我想了想,要是MICKY和小燕去,不一定能成,这样会打击她们介绍的积极性,所以决定亲自去谈,一切很顺利。
我快乐的回到公司,准备把合同交给MICKY和小燕来执行,刚进门,MICKY和小燕正在说什么,一看我进去,两人马上把话停下来了,我笑着问:说什么呢。
MICKY很不自然的:没说什么。
我:不敢说我听,是在说我坏话吗?
小燕很快的接了口:哪有,我们说高姐你又漂亮又能干,都快生宝宝了还这么努力工作。
我心里很受用,但表面上还是没说什么,把手里的合同晃给她们看,她们没我那么欣喜,我问:怎么啦,有单不高兴呀?
MICKY说:我们只是觉得好像都没为公司做什么,还让你挺着肚子这么辛苦。
我说:没关系的,你们努力把服务做好就行。
日期:2011-06-30 11:21:07
2007年8月1日
月底的预产期,我准备专心待产,这个月就不去公司。
带了一些吃的去公司,交待她们该注意的事情,想着要两个月后才见面,心里还是有些舍不得的。
临出门的时候,我抱了抱她们:我要生BB,公司就拜托你们了。
小燕反应很快的接了话:你放心吧,我们一定会做好的。
MICKY没有说话,笑笑的看着我,我说:等我生完宝宝月我们就可以见面,那时旺季也来了,我们公司一定会越来越好的。
日期:2011-06-30 11:22:17
2007年8月20日
孕三十八周,终于进入猪仔出世的倒计时了,似乎一夜之间,我已苍老至六十岁。牙齿松动,走路摇晃,心跳加快,腿脚抽筋,不能一口气走上楼,不能看到自己的脚背。
宝宝喜欢热闹,往往在听到音乐时将我的肚子踢成变形金刚,有时如西瓜,有时如哈密瓜,有时如南瓜,同时他的音乐修养还很不错,一听到婚礼进行曲就狂动不止,莫非这家伙将来是做司仪的材料?
日期:2011-06-30 11:24:22
2007年9月25日
中秋节到了,我打电话问MICKY公司有多少现金,她说有二千二,我交待她和小燕一人领一百过节费,两千去换成购物卡给影楼的谭总送去,MICKY说影楼最近都没怎么介绍单过来,还送什么礼,月底又要交房租。我说房租我会想办法,你把卡送过去就行。
其实这段时间影楼的那些顾问一直有打电话给我的,叫MICKY跟了几个,一个也没谈下来,那些顾问在我面前都抱怨了好几次,我只能说抱歉,慢慢影楼台不打电话了,等满月,我要为下几个月的生意考虑,所以必须要趁这个时间联络感情。
日期:2011-06-30 11:26:00
2007年10月10日
心急火燎的等到满月,公司成立也有一年了。今天老公帮我算了一下,一年下来连房租水电、电话办公、员工工资、购置设备等一共支出20多万,而礼仪收入不足10万,没赚钱还亏了本。老公看我一脸沮丧,说:“怎么样,我早叫你关门吧,也不致于后半年又多亏10万,现在咱们手上一点积蓄都没有了。”他说的很有道理,但我不甘心,明年就是奥运年了,肯定会有很多庆典和婚礼,既然已经交了一年的学费,没理由不支持下去。“老公,要不你再支持我一下,亏的这笔钱,明年我一定能挣回来。”
但是,每单的利润极低不争的事实,有的订单甚至不能保本,老公认为有两个原因,影楼的返点太高,我们等于是在给他们打工,其次,我们的要价太低,对于客户一些附加的东西都进行赠送。我想了想,现在我们的市场只能依托影楼,返点不能改变,要价太低这个是得努力下了。
日期:2011-06-30 11:27:40
2007年10月12日
曾经想像家有宝宝的生活,像飘柔广告里的那个片断,宝宝甜甜的笑着,伸出手来拨弄我的长发,老公在一边温柔的看着我们,多么有诗情画意的片断……
事实完全不是如此,宝宝刚出世,还不习惯白天的喧闹,常在有声音的时候哭着惊醒,我去抱他,长发就成了他的救命稻草,一把紧紧抓住,恐怕等到他不抓头发的时候,我就要变成光头了。
老公也常常会在宝宝醒着的时候来看看我们,偶尔会忍不住伸出手来抱抱,但宝宝实在太软了,他实在不知自己怎么下手,三十多天过去,宝宝还是一在他手上就不舒服的哼哼,搞得他很没面子。当妈妈和开公司一样不容易,宝宝的吃喝拉撒睡,每一样都有许多学问。每天围着这个小东西,看他吃奶,打嗝,方便,睡觉,还把自己忙得上厕所吃饭都要和婆婆轮流着来。
日期:2011-06-30 11:43:22
2007年10月20日
刚把手里的工作理顺,影楼的联系建立起来,小燕和MICKY同时提出要辞职,这无异于当头一棒,我都不知道是为什么了,MICKY说要去男朋友那里,小燕说家里人要她去学习,不管是什么原因吧,总之就是,生意来了,她们都要走了。
我私低下问小燕,她愿不愿意留下,我把工资调高,她还是拒绝了。临了,小燕对我说,你还是让我们走吧,MICKY早就不想做了,只是你在生孩子时不好说,前段时间她上班都是一会来一会不来,本来想你抓着把她炒掉了,她说你对外人比对自己员工好,这样做下去没意思。
我愣了,我对MICKY不满是事实,但我也一直在耐心的教她,一直在容忍她的错误,现在她居然这样想的。
日期:2011-07-01 09:08:34
2007年11月1日
MICKY在Q上留言给我,说她手上有个单介绍给我,不过要二十五个点的提成。
我:你要得太高了,我给不了你这么多,再说你接这个单的时候,我有付你工资,我按公司规定的十个点提成给你。
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