日期：2012-07-04 09:33:49

　　第五章一不小心，惹了是非！
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　　商场打烊的时间是夜九点，领导管理层按正常的点上下班，不受夜场的约束。六点种的时候，管理层除了值班和加班的，基本上都走光了。尤刚因为牛翼龙那一闹，走得比较晚。他有个好习惯，是在部队里养成的，每次下班前，都要细心收拾一遍办公室。进了亿达，这个好习惯仍旧保持着。他回身关门时，望着干干净净的办公室，眼前突然出现牛翼龙得意又张狂的嘴脸， “在部队里混不下去了，穷当兵的打工的”等恶言相加扑面而来，他莫名地生出一股怒火，“砰”地用力关上门。巨大的响声，在空旷幽深的廊道里回响。买来晚餐回到人事部加班的祖南听到响动，开条门缝朝外看，正好尤刚踩着重重的脚步从门前走过，祖南仿佛感受到了他周身散发出来的怒气，眼一眯笑了，心里说：万筱慧男朋友的姐夫也就这点成色，上任第一把火就点着了亿达重要商户牛翼龙，想在亿达成大气候，我看难！如此类推，那个江云鹏也好不到哪里去！这么想着，祖南的心情豁然开朗了，哼着歌儿打开餐盒，香甜地吃起来。

　　尤刚出商场时，牛翼龙正耀武扬威指三划四，亲自指挥雇来的临时工搭台子，看见尤刚走出来，大声地呵斥临时工：“操你妈的动作快点，敢不听我的，你们王八犊子一个个地屎壳郎推车，通通地滚蛋！”
　　尤刚握握拳头，目不斜视地地绕过初见雏形的台子，左拐弯去往公交站点，冷不丁的，余光瞥见万春海和谭玉媛正走向停车场，郁结的怒气突然像是找到了发泄口，他拿出拉练最后冲刺的劲头，冲到万春海前面：“万总，我要跟你谈谈！”
　　“万总也正想找个时间跟你聊聊呢，正好，咱一起去吃个便饭，边吃边聊。”万春海还没说话，谭玉媛抢着说。
日期：2012-07-04 16:31:16

　　香格里拉雅间里，万春海没拿尤刚当外人，直呼其名，先向尤刚就今天的事表示道歉，稳住了他亟待爆发的急躁情绪，后说出了他不得已的苦衷：“不瞒你说尤刚，我刚刚接手亿达时，脾气跟你差不多，耿、直！但在商场上，他们说叫臭！那时候我琢磨，做生意靠的就是诚信，咱只要以诚相待商户客户，人家自然也会拿真诚回报，谁知根本不是那回事！亿达开业第二年，我一不小心得罪了一位占据一楼主场的金业大商户，他一声不吭地撤了场。他这一撤不要紧，钟表玉器七八家跟着一块走了。半个月内，正处销售旺季的亿达，一楼卖场空空荡荡的，顾客到门口扭头就走。我叫天天不应喊地地不灵，回头去求那位商户回来，我答应他所有的要求，哪怕不合理的。人家说：‘我的商品遍布全国各城市大型商场，进入你小小的亿达是得起你。你眼里没我，我也不客气，告诉你，我在唐城的生意，不缺你这一单子！’尤刚，亿达在唐城人眼里，是经营不善要倒闭了，竞争对手趁机吹风，没出两天。亿达臭名传满城。半年，整整半年，亿达没缓过劲来。后来请来了唐城第二大金佬牛翼龙，才慢慢好起来。当年的惨痛教训，至今我记忆犹新啊尤老弟。”五十出头的万春海，忆起当年不堪往事，一脸与年龄不相符称的痛楚。扬手一杯酒入口，放下杯子苦着脸拍拍尤刚的手背， “从那以后，我就把商户当做爷爷奶奶捧着。呵呵！结果，把他们一个个惯坏了。”

　　他的心思尤刚能理解，但仍坚持个人观点：“我理解你的心情和苦衷万总，可今天的亿达不比当年。经济在发展社会在进步，商场的经营模式和管理制度，得根据市场需求结合政府办法，和顾客建议跟得上节奏。这十几年下来了，你的思想和意识还沉湎在过去，宠惯着商户，这个模式不改，照这样下去，对亿达发展不利！”
日期：2012-07-05 09:17:51

　　同时说：“我早就意识到这个问题了，一直在找挣脱出旧模式，改革创新的办法！”
　　“万总，那您还犹豫什么？”尤刚一拍桌子站起来，“就从牛翼龙这个大头开始，我回去就拆掉他的台子！”
　　“不能！”万春海抬手示意尤刚坐下，目光端正地注视他，声音温和却备有力量感，“你拆他的台子，等于是拆我的台，拆亿达的台！你不但不能拆他的台，还得向他道歉！”
　　尤刚没听出万春海本意，误以为他不改拿自己讨好商户的初衷，不禁皱起了眉头，再说话，忍不住捎带几分讥嘲：“万总前怕狼后怕虎的，难怪咱被牛翼龙欺负成这个样子。向他道歉，门都没有！万总，您要是再逼我，我辞职！惹不起躲得起，我不干了还不行吗？”
　　“你……怎么能说出这样的话，我可是很器重你的尤刚！”万春海被噎了一下，心里话脱口而出，真性与情切，随言溢于表。
　　尤刚毫不领情，顺着前面的话说：“我感谢您器重，可是您不能要求我向商户摇尾巴做……”
日期：2012-07-05 16:03:06

　　谭玉媛的脚，在桌子下面踢过来，踢飞他后话里的“狗”字。尤刚看看她，愣怔了一下，谭玉媛趁机插进话：“尤部长，我想，你误会万总的意思了。”尤刚疑惑地看看她。谭玉媛接着说：“你的意思直接明了，就是跟牛翼龙对着干，杀鸡儆猴。可后果你想过吗？亿达现在的经营状况正如日中天，真把牛翼龙弄走了，损失多少咱担得起，可以不计较，可是声誉呢？别的商户又会怎么看待咱的硬手腕？话说的是商场如同战场，可那是针对同行业之间说的。商户和商场之间，其实等同商户与顾客的关系，商户在我们商场管理层眼里，是上帝，是衣食父母，不能得罪……”

　　“你的意思也是要我想牛翼龙道歉？”尤刚眼瞪得堪比铜铃，抢过话头。
　　谭玉媛笑了：“听我把话说完嘛尤部长。商户不能得罪，但不代表咱一定继续忍让他。尤部长，这就好比你们军人上战场，明知道敌强我弱，蛮干就是死路一条，你还会选择硬拼吗？这时候，肯定要动用智谋计谋。你以为万总愿意把你这个新任宣传部长的面子，踩到地上来讨好牛翼龙？错了，他只不过是想找个迂回的办法来收拾他。”
　　尤刚看向万春海，万春海对他谦和地笑笑，点点头。尤刚心间莫名地生出一股暖意。
日期：2012-07-05 17:30:39

　　“一位老总，说话必须掷地有声，定下的条例务必严格执行。”谭玉媛继续说，“但生意场上的原则是，只能暗斗，不能明争。哪怕对方的刀子捅进你的心窝子，问你疼不疼？你的心疼成疙瘩，也得笑着说‘不疼！’等对方转身松懈时，你再拔出他插进你胸膛的刀子，悄没声息地反手一击！他回头，当然也得笑着说‘不疼！’否则，他就会输！尤部长，这就是商场上的战略。我们请你向牛翼龙道歉，也正是这个策略。你放心，万总不会让他的台子在亿达门前搭起来的，他得逞逞强了，往后你还咋主持工作？万总定下的规定谁还执行？我们要等，等他把台子搭成自鸣得意的时候，叫他亲手拆掉自己搭起来的台子。给你，给万总和亿达，找回面子！”

　　“这样啊！”尤刚明白了，仰脖子喝下一大杯酒，放下说：“我这就回去跟姓牛的道歉去！万总，谭部长，我保证让他心花怒放！”
　　谭玉媛过来握握他的手：“好！让他高兴得越早愈好，我们越好下手！”