《人力资源放大镜——写给奋斗在职场的同仁们》
第5节作者:
一千零一夜HR 一 起手让三招(关系建立阶段)
“面霸A,今天吃了吗?”“吃了。”“吃的啥?”“炸酱面。”
“噗——”各位其他部门的考官,你们怎么吐了,难道今天也吃的也是炸酱面?
我这是消除面霸们的紧张情绪,创造轻松友好的气氛,高手比武还要让三招呢,这才问了两句而已。总不能人家大老远来了,你上来就是三板斧,万一把人打蒙了咋整,而且也不符合我们公司礼贤下士的企业形象。
二 笑里藏刀(导入阶段)
“面霸A,请简单介绍下你的情况和工作经历”;“请你介绍一下你在销售方面的经验”;“请你详细说下你在最后一家公司的职位工作内容,我们比较感兴趣”。
面霸A:“……”此处略去一百到一百万字描述的语言。
这里的问题是让你叙述自己的经历、阅历和见解,一般都是你有所准备的问题,甚至是准备了千八百遍的,面对笑容可掬的考官,如沐春风的你通常都会说,不对,是背5-10分钟左右。
请注意,我们不在意你的长篇大叙,往往你认为重要的都会描述的长些,次要的描述的少些,简历我们早就看过了,让你叙述这些,其实就是想在你的经历里找出你所掩藏的东西或是简历上填写的不实的东西,我们问的通常都是感觉你简历上有疑问的地方。
“……我XX年在山上修练…….用百花挫拳打死过一头老虎……更厉害的是…”
“STOP!你说你用百花挫拳与老虎格斗,请告诉我什么时间、地点、人证、物证、老虎真实性的鉴定、还有为什么打死老虎没有坐牢、现在老虎的尸首在哪里、是埋了、吃了还是卖了,卖给国内还是出口了、出口外汇当天汇率多少。。。”
“其实,咕~~,其实我只是摸了下死老虎的屁股(╯﹏╰)”面霸A:“请问您贵姓,是哪一派的高手。。。”
“鄙人姓唐,现任西域分公司部门经理。”
拳错一招,满盘皆输。夸张或不实的表述,会给考官们造成虚伪的形象,基本就把你定为花拳绣腿的级别了。很多人在自己表述完后,考官随意问几句就表示面试结束,微笑的请你离开,就是因为你介绍自己的时候有不实或夸张的成分被看出来了。
三 真刀真枪(核心阶段)
在客套和简单了解后,我们才进入面试最关键的阶段,这时候一切花拳绣腿都没用了,因为我们要考较的是你的真功夫——关于应聘者的核心胜任能力。
完整的核心阶段的问题通常是由几个渠道汇总起来的:一是HR对于各行业任职能力的经验积累和判断;二是公司或部门的需求;三是用人部门领导和专业人士提供的考察意见。此时一出手,就知道你有没有,下面我们从力量、武德、悟性三个方面来考察各位“面霸”大侠。
“面霸A,你说你力能举鼎,请展示下你这方面的能力。”……“停——!快把我放下来,再悠我炸酱面都要吐出来了。”
力量有余,悟性不足,敢叫我当面出丑,招进来看我不整死你——HR狠狠记下一笔。
“面霸B,请问在你专业XX方面的工作事务,在以前公司是怎样处理的?”
“先杀一儆百,再横扫千军”面霸B的豪气不弱当年项羽。(好像众考官面色不善呀)“不过在贵公司我会先咨询领导意见,再做处理;如果有成绩是上级的领导有方,有失误是我太莽撞,没搞清领导意图就擅自做主……”
武德有失,悟性极高,有前途,有钱途——HR重重记下一笔。
“面霸C,你觉得这个XX问题应该怎样处理呢?”
“先进行周密详细的调查,然后查阅以前的处理记录,咨询相关行业专业人士的意见;其次做两份方案,一份执行,一份后备补充;再次进行部门会议,和属下详细沟通,让每个人都知道自己的任务和目标,并规定具体完成时限;然后量化分解,做成绩效来考核督查;最后,由领导签字拍板,我们部门来执行……”
“好!人才!全才!Perfect!”众考官一致脱口夸赞,带着满意微笑与HR和其他考官互看一眼,低头在记录上大笔一挥——“淘汰!”(友情解释:这小子能力太高留不住;如果留住了容易把“我”给顶了)
在真刀真枪阶段,HR和面试考官都主要采用一些实际行为性的问题,通常都是开放性问题。
考较的是你真实的实力,在这里没有什么好说的,即使有的说,那也是告诉你怎么作弊和应付,故在此就不多提了。各位面霸大侠记住有能力要上,没有能力更要上,会不会是一回事,态度端不端正是另一回事。
文外话:企业都是喜欢有能力的人,核心阶段这里的举例只是提示通常情况外的另一种需要我们注意地方,毕竟我们是在本文里了解HR,而不是真正的学习人力资源。
日期:2011-06-07 11:42:58
第八节 面试的演武厅(5)
四 拨云见日——确认阶段
经历了真刀真枪的对抗,考官已经对于所有面霸的能力有了基本全面的认知,现在是对于刚才所获得的信息进行再一次的确认。面霸们再这里要注意,如果刚才表现良好,考官已经认可你的能力,考官们现在不需要你的任何表现,你要做到的是给出考官希望听到的答案。
“面霸A,你觉得你能适应我们公司的要求,并处理好网络及电脑的问题吧?”
“面霸B,你以前的工作经验,对于到我们公司任职在XX方面一定会有所帮助吧?”
“面霸C,你刚才提到的创建,在我们公司是否合适?”
你只需要回答,能!会!合适!即可。切忌不要再就此问题进行过多的描述。
言多必失,言多必失啊。
五 好聚好散——结束阶段
“面霸A,今天吃了吗?”“吃了。”“吃的啥?”“炸酱面。”
“晚上记得少吃点……”
“噗——”
各位考官怎么又吐了?面试末尾,不管是否录用我们都应该在友好的气氛中结束。毕竟各位面霸大侠都是练家子,保不齐等你下班后守在你回家必经之路上……
和谐,和谐最重要。
恭送走各位面霸们后,我们还要进行两项项工作——总结和反馈。
所谓仁者见仁,智者见智,每位考官对于面霸的看法和认知都是一个独立的评价结果,可能会有不同程度的偏差,所以需要HR综合所有考官的评价,最终达成一致的看法。综合后,需要写下面试结论,这个结论简单说就是判断是否录取某“面霸”。
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