汪雨不以为然地瞥了瞥嘴,说道:“事情本来就这样简单,你自己设想一下,如果你是房东,是否也会接受我的解决方案呢?”
肖蓉思索片刻,说道:“你昨天说的时候我还是将信将疑的,现在再想想,如果我是房东,也还真会选择同样的解决途径。”
“换位思考,屁股坐在对方的椅子上思考问题,是解决难题的好办法,这话我也是说过好多次了,不过,真要学会,却也不是件容易的事情。我见过太多的人,也一直努力着去换位思考,可真正做到的,却是很少。”
肖蓉点点头:“我也努力尝试换位思考,可经常还是无法做到真正站在对方立场上考虑问题,所以效果并不好。”
“换位思考的关键是对人性的把握,对人心理的揣摩,”汪雨自然知道肖蓉的困惑点在哪里:“其实,换位思考倒是有一个辅助工具,那就是博弈论,这是我们中国人的正统叫法,它的原文就通俗许多,叫game theory。”
日期:2011-09-15 15:28:57
“游戏理论?”肖蓉插话道:“这译法倒是比博弈论更通俗,却更吸引人的眼球。”
“中国的所谓学者教授都宁愿称其为博弈论,这样才可以凸显理论的深奥和学术性。一种理论,如果浅显易懂,就显现不出研究者的能耐了。况且,两个研究博弈论的老外,奥曼和谢林还因此获得2005年的诺贝尔经济学奖,我们的国内学者自然也有就了将它深奥化的充足理由。”
“我想起来了,囚徒困境应该就是博弈论的经典案例吧,我曾经参加过一个培训,里头就提到过囚徒困境,当时是探讨如何识别候选人履历造假或者说谎。我记得当时的讨论结果是将几个互相熟悉候选人背靠背交流,只要告诉他们,谁谁谁已经跟我们交流过,也向我们介绍了他们的情况,通常他们都会说出真话来。”肖蓉也想起了自己的一些经历,对于汪雨的介绍也算是有了实践体会,“不过,我感觉对于一些高管候选人,这招数的效果不大。”
“感觉上我怎么是在做实战操作版的免费咨询和培训,还加上同样免费的战后回顾和分析?我做雷锋没有问题,可你也不能让我饿着肚子做雷锋吧,现在都差不多要过午饭时间了,我们是不是该找个地方祭拜一下我那寂寞难耐的五脏庙呢?”汪雨看着肖蓉一连虚心求教的样子,忍不住插话道:“首先申明,我买单,我没有让同行女士吃饭买单的习惯。”
日期:2011-09-15 16:25:40
肖蓉被汪雨这么一说,脸上顿时泛起潮红,想想汪雨一早被自己硬拉着与房东交涉,退房顺利解决了,自己心情舒畅,此刻谈兴正浓,却是忘了还没有吃午饭,她抬腕看了下表,已经快下午一点了。肖蓉的肚子不合时宜地“咕”了一声,更是让她有些抹不开面子,那张脸不由得涨得更红了。
佳人受窘,自然需要绅士解围,虽然汪雨觉得肖蓉满脸通红的样子煞是动人,却也识趣地说道:“我们就去对面的那家兴旺茶餐厅吧。你的话题我们可以边吃边谈。”
兴旺茶餐厅在上海有几家分店,汪雨家附近就有一家,他也算是这家店的常客,对于这里的招牌菜式自然心中有数,他也是饿坏了,刚坐定,就招呼服务员过来。
“干炒牛河、烧鹅叉烧双拼、白灼芥兰、冰火菠萝油、鲜虾云吞面、鸳鸯奶茶,再加个鱼头煲,先就是这些,赶紧上菜,我们都饿了,先谢了!”汪雨也没有征求肖蓉的意见,张口就开出菜单,让服务员赶紧下单上菜。
“我点的都是这店里拿手的,主要是我饿了,想着抓紧时间,就自作主张了,别介意哦。”汪雨也没忘记跟肖蓉解释一下自己的“独断专行”的大男人行径。
肖蓉莞而一笑:“你显然是这家店的常客,以我对你的了解,对你的品味我很有信心。”
日期:2011-09-15 17:19:01
已经过了午餐高峰时段,菜很快就上了桌,两人也就吃了起来,茶餐厅肖蓉也是常去的,却也发现这家店的做法很是地道,是正宗的港式口味。她边吃边点头道:“不错,很正点,好吃。”
汪雨正低头猛吃,嘴里含着菜,不方便说话,只是不停地点头应和着。等到汪雨抬起头来,看到肖蓉忍俊不禁的腔调,知道是自己这饿鬼投胎般吃法“惹”的“祸”,赶紧挑起话题转移视线:“肚中有粮,心中不慌,现在可以继续刚才中断的话题了。”
肖蓉右手放下筷子,左手托着下颚,一副洗耳恭听状。
“我可以很肯定地告诉你,在任何一个特定行业,能够做到公司高层的,就那么几个人,那些人就是你们猎头公司哄抢的对象,不管他们之间的关系怎样,至少表面上都保持着互相的尊重,你要他们来评价同行甚至是竞争对手,基本上都只会说好话,或者就是王顾左右而言他,不会直白地说出对方的缺点和劣势。”汪雨见肖蓉听得专心,微微一笑,继续说道:“原因其实很简单,既然行业里头跳来跳去的就这几个人,既然能够做到这种位置,都知道做事先做人的道理,况且,生意场上的竞争,从来就是各为其主,大家都有对事不对人的默契。互相恭维,互相抬举,不仅可以促使对方也投桃报李,还可以共同将他们这个高管群体的身价维持在高位,从他们自身利益考虑,这样做也是最理性的优化选择。”
日期:2011-09-15 18:30:49
“按照囚徒困境的说法,他们应该互相揭短才合理呀。”肖蓉显然还是没有明白个中缘由的关键。
“囚徒困境只是博弈论里的一个特例,而且是单一的静态博弈的一个特例。但是,我们平时所遇到的大多数情形,涉及到的却是多次博弈。其实博弈论,绝没有那些所谓的专家学者所忽悠的那样高深,按照我的体会,就是大道理,小把戏,说穿了其实一点都不复杂。多次博弈,参与者采取的理性策略就是一报还一报,这就是问题的关键。互相诋毁结果就是以牙还牙;互相恭维的结果就是投桃报李;也就是恶性循环和良性循环的区别。”说到这里,汪雨抬头看着肖蓉的眼睛,问道:“如果是你,你选择恭维还是诋毁?”
肖蓉略微思索了一番后点点头,说道;“我明白,还真是选择恭维,得到的结果更好。可是,为什么还是会有很多人选择互相诋毁呢?”
“也许这些人对囚徒困境的印象太深刻了,却没有想明白其中的漏洞,或者是没明白囚徒困境的适用范围。”汪雨一脸坏笑地说道。
肖蓉刚听到汪雨这番话时还没反应过来,看到他的脸部表情时,顿时明白汪雨这是一语双关地借机影射自己刚才的困惑。
日期:2011-09-15 19:04:20
汪雨只是想看看美女蹙眉的样子,自然不会让肖蓉真的发怒,赶紧朝着肖蓉作揖“赔罪”。
肖蓉也是假装生气而已,其实,她倒是很“享受”汪雨时不时地幽默一把,使得两人的交谈变得轻松、欢快,更重要的是,她觉得很放松,而这一点是自己与别人在一起时很少发生的。
“多次博弈的确更适合我们的日常工作和生活,很实用。但是,你刚才不是说博弈论只是换位思考的一个辅助工具,按照这个思路理解,也就是说博弈论不过是特定环境下奏效的工具,并不是个具有普遍性的解决问题的方法?”
肖蓉现在的表现,就像是一个好学不倦的学生,立志要打破沙锅问到底。
汪雨看了一眼肖蓉,有些头痛于她的刨根问底,原先想着换位思考太过难学,也难于运用,不如说个简单点的应应景,没曾想肖蓉挺上了瘾,要来个深入研究,这就有些难办了。
“你的推断是对的,”汪雨现在也只能用尽量浅显的语言来解释:“博弈论仅仅适用于与谈判、讨价还价有关的场合,打个不太恰当的比方,博弈论是特殊场合下的真理,换位思考则是放之天下皆准的真理。只是,要真正掌握这个真理,需要掌握的知识和经验,却是大多数人所不具备的。”
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