《“话说移动”——日赚3亿的秘密》
第21节

作者: 一家独大
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  爱心助学采用的是勤工俭学的方式,不是单纯的提供助学资金,而是提供助学岗位,大学生通过自己的劳动获取报酬,移动称之为“授人以渔”。
  其实大学生也更需要这种助学方式,由于高校扩招,大学生找工作越来越难,能在移动这样的大企业实习,不仅能提高工作技能,无疑还是以后找工作的一个有利的筹码,现在企业招人,也比较看重这种在大企业的经历。
  采用这种助学方式,移动也是受益者之一。
  “通过与受助人员业务、情感的沟通与互动,移动重点培养了一批精通业务、认可移动、感谢移动的动感地带品牌‘火种’,希望通过他们的传播,实现对更多客户情感、文化感染的‘燎原’之势,做好动感地带品牌的文化渗透。”摘抄自移动助学画册:
  这当然是企业语言,其实很简单:

  第一,大学生在勤工俭学的过程中,发展了移动的业务;
  第二,通过和大学生一起工作,移动营销人员更加了解高校市场;
  第三,这11000学生就是移动的营销预备队,一旦有什么需要他们帮忙的,直接电话联系就行了。
  日期:2009-04-10 13:52:46
  9、移动大获丰收

  爱心助学是一场极其成功的公益活动,堪称中国商业智慧的结晶!
  现在,我们总结一下,在爱心助学活动中移动获取了那些利益:
  第一,和政府、高校建立的稳定的关系,获取了珍贵的校园渠道资源,;
  第二,提高了企业公益的形象,拉近和大学生的关系
  第三,获得了业务的发展,拥有一批营销预备队

  除此之外, 2007年6月29日,爱心助学活动作为“A省团组织采取多种措施帮扶大学生就业”的重点项目之一,在新华通讯社的《国内动态清样》中刊登后,陆续得到了国家领导人和国务院等领导的批示:
  6月29日国务委员陈至立批示“A省团省委这项工作做的很实,值得大力提倡”。
  7月19日,胡锦涛总书记对该文件做重要批示:“共青团此事抓得好,望继续发挥优势,配合有关部门,搞好大学生就业服务工作,帮助更多大学毕业生走上工作岗位”。
  7月20日,政治局委员王兆国就贯彻落实胡锦涛总书记重要批示作出批示。
  7月22日,在共青团中央办公厅编《重要信息》中,对《胡锦涛总书记和王兆国同志就大学生就业工作作出重要批示》全国转发。
  移动组织的活动,帮助A省共青团省委获得了国家领导的认可!真正实现了让政府满意、让高校受益、让企业获利、让大学生喜欢,一举四得的共赢局面。

  日期:2009-04-10 19:25:06
  10、联通也有助学活动
  2007年,A省联通也推出了自己的助学活动,与其说联通在模仿跟进,不如说是奋力一搏。在移动的泰山压顶下,联通已经站在悬崖上了,只能应战,否则有可能被清理出高校的迎新市场!
  很明显,联通的助学没有得到政府的支持,也没有名牌高校的助阵,与移动在牛X大学召开新闻发布会相比,联通的捐赠发布会只是在一个二类院校开展!
  但联通的助学也有可取之处:

  第一,A省联通设立“新势力”助学基金,选择3000名在校生,资助标准为每人每年1000元,共计300万元。“新势力”助学基金也可以采取按照校内营业网点发展用户产生的收入,设定一定分成比例支付给高校,用于高校资助或奖学。
  第二,在赞助的方式上,变以往的直接赞助为营销赞助的模式,通过学生直销队伍发展用户提取佣金的形式,进行赞助。
  第三,联通出资在校园建立勤工俭学示范点,设立勤工俭学岗位,供学生参加勤工俭学活动。
  看似平淡无奇的三个策略,却为联通逆转移动打下了坚实的基础!
  日期:2009-04-10 19:26:23

  11、功夫在诗外
  在介绍新势力的惊天大逆转前,我们还是先回到移动,看看移动在取得迎新渠道战的全面胜利后,采取了哪些措施,巩固自己的市场领导地位。
  9月新生营销是一个金矿,同时也是一个陷阱!
  这个陷阱就是大二、大三、大四的老用户会重复入网!由于新生入学市场竞争过于激烈,新入网所享受的优惠条件非常丰厚!从荆州疯狂的50元入网送5900元话费就可以看出来,哪里有利益,哪里就有市场!既然这么优惠,干嘛不把原来的卡扔掉,再办一张新卡!
  这可是移动最不希望看到的,第一,老用户扔掉原来的卡,无疑会造成资源的浪费;第二,老用户重新入网,其实是在抢新生的资源,让移动的资源无法到达目标人群!

  怎么办?在新生营销来到之前必须加强对老用户的捆绑!
  第一,定制终端,即中国移动心机,主要作用是在销售手机过程中,同时与话费赠送且分月返还相结合,返还期一般超过半年以上,在这个期间内,用户每个月都会收到一定额度的话费,如果放弃使用号码,那么就相当于损失以后几个月返还的话费,大多数人都选择继续使用!通过这种强制的措施,可以牢牢的在一段时期内捆绑住用户,使其不可能换手机卡。

  第二,主推亲友网优惠业务,亲友网也是一种客户捆绑的手段,大学生打手机,联系最多的往往是一个朋友圈等,这些人之间相互熟悉且经常联系,因此针对这个现象,各地都有“亲友网”等资费优惠包,将互相之间联系较多的学生组成一个亲友网,在这个“网内”,享受比较优惠的资费8分钱,如果没有办理的是2毛或者2毛5分钱。
  第三,M值兑换,M值就是积分,它的核心目的就在于捆绑住客户,客户每消费一元话费就积累1个M值,使用M值可以兑换到移动提供的礼品,客户使用一张动感地带手机卡越久、消费的越多,积累的M值就越多,如果客户转网,那么积累的M值就会消失,所以M值在稳定客户方面起到了一定的作用。
  日期:2009-04-12 18:57:55
  12、摸透消费者
  大学生新生入学主要包括三个阶段:
  收到录取通知书:热切期望了解即将开始的大学生活,主动去了解学校,了解大学生活,思考如何在大学中度过四年,且和家长一起筹备入学报到等实际问题。虽然移动也针对前期做了一些活动,比如和邮局合作,和录取通知书一起邮寄手机卡,大学生到校后就可以开通使用,但开通率较低。

  在迎新报到中:新生初来乍到,希望得到更多帮助,指路地图、免费班车、饮用水等;在陌生城市,什么都不懂,最好能有人全程陪伴报到;很多新生是第一次出远门,刚到异地,希望能有免费的报平安电话提供。
  在报道后前几天:急需了解所在的这个城市,如乘车路线、旅游景点、消费等水平理财知识,对于大学,对于四年生涯的规划比较关注。
  在这三个阶段,最重要的当属中期!
  日期:2009-04-12 18:59:40
  13、看鱼撒网

  深入了解了新生的需求,下一步就是对症下药喽!
  首先,移动招募大学生志愿者,穿上橙色的动感地带T恤衫,陪同新生报道,帮助他们托运行李,讲解大学的奇闻轶事。
  其次,在促销帐篷区域设立免费的电话,供新生打长途回家抱平安,这一举措的确很好很高明,拉近了移动和新生的距离,家长也很感谢移动。
  再者,值得一提的是,武汉分公司将品牌地图作为促销品,收到很好的效果,又与本土当红媒体《大武汉》合推38页“我的大学-我的M-ZONE”高校生活读本,述说高校生活、反映高校热点,包括M-ZONE品牌、、武汉吃喝玩乐宝典等内容,大学新生十分喜爱。
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