《认识你的职业性格》
第16节

作者: 陈鸿毅
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  我们凭借日常的经验,确实可以观察到,同一个地方的人,在对待同一事件的态度与方式上,往往会采取相同或相近的方式。一些地方的年轻男子,如果发生争执,很容易采取暴力措施,而我在上海多年,却从未见过两个上海人因为发生争执而动过武的,倒是经常见到他们以我所无法理解的极大耐心,跟对方唾沫星子钢花飞舞般吵上足足半天,哪怕是兜头贴脸的紧逼对方了,谁也不会象东北大汉或是出一百单八将的山东人那样擂起拳头。有人说,这是因为上海建埠以来就是个商业世界,真正的上海人,是没有靠暴力论输赢的传统的;也有人说,上海是中国城市化发育得最充分的地区,所以上海人凡事都决不轻易诉诸武力。也许他们都是对的。

  我的一位姓沈的浙江朋友,在西北某地区做生意。他习惯于经济较为发达的浙江地区已经形成的商业文化,一下子对西北地区的商务沟通方式完全适应不过来,气不打一处来,在一个小区里发了一篇帖子。帖子里讲的夹带着一股子火气讲的故事,我们可以从中看到中国不同地区的区域文化差异导致不同的工作方式。
  征得他的同意,隐去具体地名,我把沈先生的文字照抄如下:
  在这个地方,一个简单的商务谈判,就让我住在这个酒店已经大半个月了,估计还要在住一段时间。我在新疆这么久了,实话说,我还是惶惑于新疆与沿海的效率差异,很多时候几乎恨到牙齿痒痒。谈了几次了,一千六一支的皇家礼炮都喝掉了两箱子,实质性问题还停留在原地踏步。
  中午和合作伙伴直说了,在这里办一件事情的时间,我在浙江早转了十回周转了。商务谈判,说话要绕好大好大的圈圈,你千万不要忘记给人面子,给面子的事,年年讲月月讲天天讲还不够,还要时时讲、刻刻讲、处处讲。我一直认为,在西北和东北,落后的原因正在于表面的豪爽,豪爽只是个表象,在豪爽的背后,其实也都各怀鬼胎,明明心里都把利益放到了第一位,却不把利益摆到台面上。都装的跟圣人一样的。不象和老外谈判,目的明确—我来做什么,我想做什么,我会怎么做,明明白白。但是在这里呢?所有的谈判,几乎都在关键时刻嘎然而止。然后一顿胡吃海喝,表一些虚头八脑的朋友忠心,再进行到下一步。

  那天我想了一晚上,第二天下午我直言不讳的把想法告诉了对方,说完我就走了。傍晚他来接我,说去山上转转,请我吃饭。吃饭也什么都没说,请我喝了三支皇家礼炮,又是虚头八脑的谈感情。吃完才告诉我,说白天我伤他心了,我靠!有话直说,就叫伤人的心。你瞧,这里就是这样。
  直到分开时,他才告诉我下星期一定出结论,我说那不就完了?有那么多时间陪我喝酒,你丫不如在这个时间里把该做的做完呢。把利益分配搞清楚,把操作流程里的职责分清楚,就这么简单。在操作空间之外我们是朋友,在操作空间里面,你我不过是一起受益的合作者。别他妈搞那些莫名其妙的“豪爽”。合同一做完,谁爱喝皇家礼炮谁自己买回家喝去就是。何必你请来我请去的,浪费资源还大伤身体。我哥还说他要来协助谈判,我说,就你丫的标准浙江人,来这里做这个事情,不被喝死,也被伪豪爽给憋死了。

  虽然浙江人与西北人商务谈判等工作方式上的差距,或许未必如沈先生所描述的那么大,但不同区域文化会在很大程度上影响不同的工作风格及至职业性格,却是值得关注的。
  一些从事人力资源管理的人就相当在意应聘者的籍贯——不论他是否承认,有的甚至将对区域性格的认真对待,演化成为可怕的地域歧视。前些年,在一些经济发达地区,就公然对河南籍人士的歧视,个别企业甚至干脆表示不招收河南人,原因据说是河南个别地方造假严重、骗子横行。且不论这是不是真实情况,单就这样的地域歧视,就是将某些群体特征当作一个性格标签,硬生生贴在这一地区所有的个人身上。地域歧视除了歧视者的某些可笑的优越感,还由于将区域文化性格区别的无限扩大化。“人心不同,各如其面”,事实上,正如前面谈到过的,即使是一个相对封闭的小村庄里,人的性格也决非“千部一腔,千人一面”,慷慨者有之,铁公鸡有之,既有勇士,也有懦夫,更何况整整一个省的人,岂能用一个标签“一贴了之”?

  日期:2009-02-27 15:58:38
  第二章性格特质与职业匹配
  在此之前,我已经花了相当多的篇幅,尽可能通俗地对职业性格的基本概念、构成和特点画了个轮廓,尤其是不厌其烦强调一个人的性格对于工作绩效和职业成就的决定性作用。
  现在,让我们再往前走一大步——进入性格的各个要素本身。没有到纵深处领略你的性格要素的风景,你便无从进行起码的自我观察、自我分析和自我判断,前面所讲的,也都只能算是我嘴上抹灰,全白讲啦!
  我已经说过,你的性格是由以下五个方面构成的:性格特质、情绪水平、自我概念、认知特征、动机倾向。视觉记忆远优于其它记忆,所以画个简单的图如下。图画得不好看没关系,能使你对性格构成的五个方面有个较深的印象就行:
  下面,我们将从外向性、神经质性、经验开放性、随性性和尽责性五个方面,来一起讨论你的性格特质,我会在每一个维度上给各种不同情况的人打分,并针对各个维度上获得不同分数的人不适合做什么,或更适合做什么,提出我的参考意见。

  我想做的,是在你面前摆上一面认识你自身性格的镜子,这面镜子既可能会映射出你的大脑神经递质是怎么运行的,映射属于你的那些先天性的或后天获得的脾性。你在穿衣镜前所看到的自己,只是自身的外表形象,而在我这面镜子前,你照见的,却是你骨子里头、血液里头的“性格形象”。
  穿衣镜常有,而“性格之镜”不常有。
  现在,请站到一面面镜子前来,你不妨边读边对照,当然,作为你自我观察与自我分析的助手,我会不时地提供“画外音”——告诉你适合从事什么,或哪一方面的工作将违反你的本性。
  先提个醒:这样的一面“性格之镜”,当然是专业厂家生产的。我的意思是说,你在阅读的过程中,难免会遇上些许心理学的术语。很遗憾,这实在是一件无法避免的事。屈子他老人家为了探索天地人间的真理,还“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”,你如果打算对一个真实的自己有所了解,对无法避免的某些术语就皱眉头犯困,甚至头痛不已,那真是太不应该了。

  不过,上面的一位叫土匪不子的朋友谈到自己读这文章的感受是“在快乐中学习,在学习中得到快乐”,使我觉得很荣幸,其实这也是对我提出的两个很具体的要求:
  第一,你要让我学到东西,学不到东西,我读你的文章是没意义的;
  第二,你得让我学得很快乐,学得不快乐,我读你的文章是没意思的。
  既然如此,我将以如下的方式帮助你克服这些障碍:能不用术语,我坚决不用;非用不可的话,我会用最通俗的语言和人人能懂的比喻;这与此,我会用案例来说明它。也就是说,你懂不懂术语没关系,理解了案例,就理解了道理,也就看懂了你自己。
  现在,你将进入你的大脑的化学神经递质、进入你的心跳、进入你为什么笑为什么哭、进入你为什么喜欢冒险为什么喜欢安静,进入你的这一切与你的职业发展以及工作障碍有什么关系。

  在这面“性格之镜”面前,你很可能会见到一个你从未曾细细端详过的自己,会见到一个“哦,原来我是这么一回事”的自己。在外向性、神经质性、经验开放性、随和性和尽责性这五面小镜子这前,你一面一面地分别照过之后,我还会将五面小镜组合成一面五棱镜,映照一个立体的、在性格物质上更为真实全面的你。如此,你对于从性格特质上去估计什么样的工作适合你,在什么样的职业生涯中你会遇上大麻烦等等,此类诸多问题,即使不是纤号毕现,至少也能够象雨后初睛般的清晰明了。

  所以,请跟我来。
  日期:2009-02-27 16:47:52
  (《认识你的职业性格》续————
  第二章性格特质与职业匹配
  一,外向性

  1,外向性的生理心理基础
  我不知道有多少人在医院妇产科病房里逗留过,当然更不知道有多少人在里头的时候留心观察过刚出生不久的婴儿有什么不同?我也从未去过妇产科的病房,但是,那样一种迎接新生命的地方,在我心目中,多少有点神秘而神圣。一位妇产科护士告诉我说,婴儿刚出生不久,就有各不相同的一贯表现:
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