日期:2010-07-14 15:14:02
九:
销售上,有点段位的人都知道,“好销售立场是坚定的,但身段是柔软的”。王笑每次见到董工,都喊董老师,并扮演了一个好学生的角色,经常在董工空闲的时候向他请教一些工艺上的问题,董工也乐于指点他。
于是很快王笑和董工建立了很不错的关系。王笑以聊天的形式问清了董工的住所,并周六去上门拜访了董工。
由于态度谦逊诚恳,真心真意的尊敬的董工,董工也就和王笑成了“忘年交”。
董工答应了王笑,在项目上推荐王笑公司的产品。
在董工的默许下,设计院也修改了图纸,设备按照王笑公司的性能进行了设计。
董工是技术负责,技术上认可,只是销售的工作的30%而已,只是这30%的非常重要!因为万事开头难,。。
技术上得到客户认可,实际上客户是会优先选择的。大型工业设备,客户买的仅仅是设备吗?
NO,NO.
客户购买的安全,是技术,是责任,是质量。是不出差错。
某种意义上讲:
大型工业项目,客户购买的是一种保证!
保证你的产品能使他的生产高效安全的运行!
由于本来设计的是国产的,而且业主也一直对外宣称会购买国产的设备,所以这个项目来的进口厂家都是看看没机会就走了,只有王笑一个人坚持了下来。
由于其他的国外产品都退出了,于是 到商务交流的时候,事实上就变成:
王笑所在的进口品牌和众多国产品牌的竞争。。
由于价格没有可比性。所以业主决定采用内部议价的形式采购设备。所以业主的设备采购部的主管就找王笑谈话了。
设备部经理姓储。。
“王经理,你们报价太高,我们咨询了一下,你们比国产的高60%,我们产品可以用你的,但是你的价格必须下来!必须在你的报价的基础上再下降60%,否则我们将选用国产的设备!”。储经理这样和王笑开门见山的谈价格。
王笑当时就有晕旋的感觉。
“下降60%?怎么可能?公司的政策和相关的费用都无法处理啊!下浮60%的话,估计自己都会被炒鱿鱼的!”。不由的摇了摇头。。。
王笑现场没给储经理答复,只是说这是很严重,得请示领导。
王笑后来又去了很多次去找储经理,也用了很多技巧去和储经理沟通,但是都没有效果。
用销售的行话说,储经理是个“油盐不进“的人。
虽然王笑讲了很多,但是储经理就认准一个理:“必须下浮60%,否则购买国产的!”。
虽然绝望,但没到最后一刻王笑仍在坚持。
可以说坚持这个特性几乎是所有出色的人的共同品质之一。。
坚持没有白白的坚持,机会还是降临了、
虽然这当时看来根本不是机会。。。
但事后看这就是唯一的机会。。
王笑一次拜访储经理时,是下午快下班的时候,王笑刚刚到董工哪里述完苦,讲工作遇到难题,董工也表示爱莫能助。。
从董工哪里出来,已经快下班了,王笑习惯性的又去了储经理的办公室。
王笑到了储经理的办公室惊异的发现,一向中规中矩,严肃认真的储经理,一边整理东西准备出门,一边在给他的手下布置任务,一副急匆匆的样子。
在王笑的印象,储经理是不会迟到早退的,他一直很守时。
王笑微笑着在储经理的旁边站着,计划等储经理安排完任务,再和储经理聊聊。再继续游说。
储经理发现王笑,等事情忙完,不等王笑开口,就对王笑说
“你把价格降下来再来,不降价面谈,以后也别来了!“。
说完,储经理就开始收拾包,准备走了。
王笑没有就找个问题继续纠缠。而是采取’“王顾左右而言他“的办法,忽略这个话题,提出个新问题。。
在销售里,经常客户在现场问一些我们不知道怎么回答的问题,或者回答不出的问题,遇上这个情况,一般就采取“太极法”进行话题转移。。
销售里有个黄金法则是:
能够问的就不要说!!!
于是王笑没回答储经理的问题,而是问:
“领导,怎么今天提前下班了?在我印象里你还是第一次啊!”。
储经理无意识的随口回答道:“没办法啊,我要去医院陪护呢!”。
“啊,谁生病了?那是要照顾”。王笑吃了一惊,并对储总表示安慰。
储总并没有接话,拿好包,没有理睬王笑径直走了!
王笑问储总的手下,他们告诉王笑:“储经理的父亲生病了,70多岁的做手术,昨天他们单位同事还集体去看望呢!”。
一个人还告诉王笑;最近储经理可劳累了,要回家烧饭给小孩,然后去医院替换他爱人回来,他们父亲轮流照顾的。最近储经理可焦头烂额了!.
王笑问清了储经理的父亲住在哪个医院哪层楼哪个床位,就告辞了。。
王笑出了办公室立即打电话给倪锋,向其汇报了这一新情况,请示下步如何去做。
倪锋只淡淡一句“这是个机会,怎么做不需要请示我”。
说完就挂了电话。。
王笑意领神会,出了工地,立即打的赶到医院,买了水果和花篮,写上王笑的名字,以储经理同事的名字去看望了生病的老人家。。
第二天,王笑的电话响了一下,就挂掉了。
王笑拿起一看,是储经理的,赶忙回过去。
王笑装做不知道储经理拨过他的电话。只在电话邀请储经理来办公室考察考察。
储经理电话里答应了。
见了面,王笑公事公办的给储经理谈了技术,谈了品牌,谈了企业在行业的地位,谈了质量如何确保这个项目的安全生产。
储经理说:哦,既然有那么多的优点特点,又是国外品牌,价格高点也是应该的。也是可以理解的。
储总建议王笑把这些优点特点和相关的设备配置提交给技术部,让他们认可。
王笑第二天就把公司产品的配置,特点,给客户带来的利益及和竞争对手比的优劣势分析,打印了2份。
送给技术部董工一份。
送给设备采购部储经理一份。
最后,经过开会评议,王笑的产品以下浮10%的价格签下此单。
签下此单,王笑得意洋洋,同事们也都起哄让王笑请客。。王笑是武汉人,性格也比较爽直,二话不说,晚上就请了同事们在大排档喝起了“靠杯”,吃起了烧烤。
酒桌上闲话很多,有业绩不好的就让王笑谈谈经验!
王笑说:
1,要有信心和坚持,草,这个项目我去了差不多40次,才拿下此单!
2,随机应变,要及时了解客户的关键人物的最新动态!并马上采取对策。
3,差异化营销很重要,给客户用我们的产品提供理由。
王笑的总结有好事者告诉了倪锋,倪锋一笑说:“干,这家伙,当培训老师了!”。
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