不管怎么说，客户是你的衣食父母啊，你对客户应该有的礼貌是不能少的，而且和客户谈话要注意自己的态度，不光是不要随便吵架，更不要流露出嘲讽和轻视。尤其是你这种嘲讽和轻视，其实是受了某种偏见的影响。
　　以我们公司财务的复杂程度，连他们经理来了，90％也应付不了，但我的下属们做的还真是不错了。只不过他们都没有四大的经历而已。不过说句老实话，你给我几个在四大工作了2、3年的人跟我换我下属，我还真不乐意，因为怕他们干不了，就更别说第一年的Junior了。
　　今天有点生气，再加上忙，写的比较乱，不是要在这里贬所有四大的人，希望四大nice的同志们不要见怪。


日期：2009-2-24 16:18:00

　　接着写吧。
　　还是比较清楚地记得第二天的天气是小雨天气，有点冷，这天气陪两个语言交流上有些障碍的老外，是挺难受的一个事情。一大早，我和司机到中国大饭店去接那对“巴德组合”和MP。他们的第一站是八达岭长城。
　　那居然是我这个北京长大的人第一次去八达岭长城，呵呵，人说“熟悉的地方没有景色”，甚至熟悉的地方你都不关心有什么景色。就像到目前为止，我还没有一张和鸟巢的合影一样，也许离自己越近的东西，越会忽视。
　　对于长城，我觉得他们更多的是一种到此一游的心态，那个巴西人，因为有点胖，甚至只爬到一半，就爬不动了，就坐台阶上等我们。我和MP陪那个德国老外爬到最高点。也许是下雨天气阴沉，能见度很差，看不了太远，因此，似乎在上面看不出太多长城的伟岸，德国老外貌似有点失望，甚至还追问是否还有更高的点，呵呵。
　　因此长城之行，在9点左右就结束了。我们直扑故宫。我想照这个速度，他们还想去天坛，也许半天就够了。但没想到在故宫居然耽搁了5、6个小时。原来这个两个老外都是摄影爱好者，到了故宫，雕梁画栋的境界，让两个老外的步伐大为减慢。为了拍一个屋檐，两个人能各个角度看来看去，好不容易选好了，又有其他游人经过，弄得我和MP就很不耐烦，也不好发作。我们差不多10点半左右进了故宫，下午快4点了才出来。司机说，早这么长时间，他都能回家把午觉睡了。

　　等从天坛再出来，已经6点左右了。2个老外想晚上自己再转转，我就自己打车回家了。司机则把他们送回酒店，让他们自由活动去了。一夜无话。
　　第二天，天也晴了，我也上班了。他们的审计也开始了。确实他们的审计重点和亚太区的审计完全不同，在北京的那几天，他们只就财务报表的问题和我的老板、我开了一次会，不超过2个小时。反而是经营方面，他们看得非常地仔细，他们甚至要求销售人员带他们去拜访我们的一些主要大客户，就是所谓的key account。听销售的人回来说，两位老兄还单独和客户谈话，以此了解一些我们的日常经营行为。

　　由于有些事情一说出来，会涉及一些商业上的东西，这里不再赘述，但那一次，确实让我对内审有了比较深的一个了解。两个老外离开北京前，和我们做了一个所谓的briefing，就是把他们对我们整个营运的情况做了一个评价，并指出他们发现的一些问题，还都是很说到点子上，而且很多是结合中国当时的政治、经济形式做了分析，指出我们的业务模式上可能的风险、机会，哪些方面的效率效能有问题。总之，让我对这两个“摄影爱好者”还是很佩服地。

　　两个老外走了，但公司并未平静，尤其是财务部。因为我老板NJ在几天后把我叫道他办公室，给我几页纸，我一看，是个类似reference check那样的东西－－就是有公司想从我这里得到一些我对NJ的评价，而这个公司是IT行业里一个名字如雷贯耳的公司，几乎每个看我这个帖子的朋友的电脑里都有他们的产品。
　　NJ想要撤了。。。。。。。。

日期：2009-2-27 16:46:00

　　NJ要走，对我来说，一点儿也不意外，我意外的是，他走得比我想的要晚，这个大概也是他比那时的我成熟得多的缘故。
　　应该说，NJ对我的职业生涯还是有不小的影响，直到今天，我觉得我的管理风格里，还有不少受他影响的因素。 比如在团队建设等方面，真正由我带过的财务团队，整体都是很强的，甚至有些人的能力或表现会超过我，但我无所谓，是因为NJ在这方面对我的影响，他的理念就是手下强，自己才有机会往更高的地方去。当然，这个理念只有在正规的公司里好用，在一些小公司，你手下强，老板恨不得就把你开掉，因为老板不觉得是因为你的领导能力带动了这个团队。

　　NJ是新加坡人，在澳洲接受了教育后，留在当地的、那时还是六大之一的 Coopers&Lybrand，就是现在普华永道中的永道，后来又到了香港加入了BBB。在BBB亚太总部，他混得还算不错。我觉得他是属于情商高于智商的那类人，同期和他一起的一些人还混在高级职员和初级经理的层面上时，他已经在BBB北方区做到了高级经理的位子。这老兄想事情很周全，而且不轻易讲话，一讲话肯定也很难让别人反驳。不能说他有多强大，只能说他特别清楚什么事情他搞得定，什么事情就要沉默。一些BBB的同事称他为corporate politician－“公司政治家“，我觉得很贴切。

　　我被NJ面试了将近3个小时才进了BBB，他倒是也遵循了“疑人不用，用人不疑“的原则。因此，我一进BBB他就放手让我大干。我那时候也比较年轻，有冲劲，也总觉得“未来就是我们的”，所以成绩也是有目共睹的。NJ不太看重细节，他觉得细节的东西就到我这个层面就该解决了，我也没让他失望，财务报告每个月到他那里的时候，基本上可以说是error free了。也正因为此，他就更放心大胆地让我帮他了。

　　通常每年1月份和7月份是公司财务比较忙的两个时段，1月初是结算，7月是开始下一年度的预算工作。后来几年，NJ都经常在这两个时段休假，留我一个人处理很多在别的区域都是高级经理才经手的事情。这个对我的好处就是我在BBB的发展比同期进入公司的人要快得多。后来几个区域的会计主管都没升到经理级就被管理储备人员挤走了，只有我坚持了下来。从这点上看，我觉得NJ的管理风格对我是很有益的。

　　NJ自己不看细节，省下的时间就用来从事他的corporate politics了。

日期：2009-3-1 17:59:00

　　NJ的事情我也是道听途说的了解来的。前面写过他挺怕中国区的财务老大－－我以前在AAA时一个老板的太太－－TA。但TA对NJ还是很不错的，当年NJ从香港relocate到北京，就是TA搞的。
　　香港是BBB亚太区的总部，人多事多，NJ在那里不一定能发展得多好，转到北京，职位升了，待遇其实也不错，再说毕竟是北京啊，各方面条件也不差。在中国几个区的财务经理里面，NJ算是资历比较深、情商也比较高的一位。另外他在香港的时候，可能也确实是搞corporate politics的高手，上上下下很多人都认识，即使他人在北京，消息也很灵通。香港财务的小DDMM们，一半也不会找他的麻烦，看起来他会一帆风顺的走上去的。

　　而事实似乎也正向着有利于他的方向发展。我到BBB大概半年左右的时候，有一次和他聊天，从他那里知道一个消息，而这个消息后来也从别人那里得到了证实，就是BBB会在中国区总监TA下面设立一个中国区高级经理，有可能base在北京，而TA也比较看好NJ。
　　但“计划赶不上变化”这句话太经典了，另外一句经典就是“城门失火，殃及池鱼”。