刚说完，李姐手机铃声响起。接起电话：“喂，你好！小邓吗？……”
　　突然李姐声音高了八度：“怎么回事？你打不开？……”
　　刘东鸿心知，只怕是邓宏去王经理那边，没有把保险柜打开，这会儿打电话回来李姐这里求援来了。也不太好意思站在李姐旁边听她打电话，向门口走去。还未到门口，李姐叫住了他。

　　“小刘，小邓在农行打不开保险柜，王经理很着急。你看这事你能不能搞定？”李姐单刀直入。
　　“只是钥匙掉了，密码还在是吗？”
　　“嗯”
　　“那我去试试。”
　　“你去一定要想办法打开，王经理是老客户，农行也是我们的大客户。”
　　刘东鸿明白李姐话中的含义，使劲点了点头。“好，我尽力。”

　　“不是尽力，是一定要打开，不能让王经理等太久！”
　　“那行。”
　　“你出门左转那条路就是人民路，顺着走大概500米左右就到了，在道路的右边，农行。你骑门口的自行车去，快点。”
　　无疑李姐是个雷厉风行的人，聪慧果断，很干练，女强人型。这是短短几个小时的接触，刘东鸿对李姐的初步印象。相当于李姐是下了死命令，让刘东鸿过去，必须把事情解决掉。本来大亨商行传承的客户服务是相当好的，所以在牵涉到服务方面，务必使客户百分之百的满意。
　　没有金刚钻别揽瓷器活，如果真像李姐说的那样，只是钥匙掉了，刘东鸿有120分信心打开，这个当然不在话下，毕竟在大亨商行干了那么久，也专门进行过培训，这种事情以前也发生过，都是轻松解决。但假如，不仅仅是钥匙掉了，还有其他问题呢？这就不敢打包票了。
　　没想到来打宋理大亨商行接受的一个任务就是去开保险柜，有点意外。正好，邓宏处理不好，过去露一手，刘东鸿如是想着。
　　很快到了地方。

　　一进门，看到一个约摸四十岁的中年人半边屁股靠在办公桌上，三七开的头发梳得一丝不苟，乌黑发亮，领带松了，往下垮了一大截，衬衣袖子扎到手肘处，一脸焦急看着邓宏。，此人必是王经理无疑。邓宏反反复复转着密码盘，额头汗水啪啪往下掉，头发稍显凌乱。密码不是有的吗？这会儿还在转密码？刘东鸿心生疑问。
　　感觉到有人进来，王经理抬起了头。
　　“王经理你好！我是刘东鸿，大亨商行的。”
　　“你好。你们这个保险柜，搞了半天还没打开，你赶紧的。我要拿重要资料去开会”说完看了看手腕上的表。

　　邓宏蹲在地上也抬起头来，一脸不悦：“李姐叫你来的？”
　　“嗯，李姐让我过来看看。”
　　“他怎么不让林权过来？我都打不开，只能让林权过可能才有把握。”
　　听到邓宏的话，刘东鸿眉头皱了皱，很明显，邓宏不信任他，但还是保持着淡定道：“让我先看看吧。”对邓宏这种态度，刘东鸿是有心理准备的，毕竟自己来宋理大亨商行是竞争经理职位的，邓宏也是有力的竞争者。
　　从邓宏手里接过写着密码的三包凭证，刘东鸿开始转密码，转好了后，轻轻压了下保险柜手柄。感觉手柄很轻很轻，正常情况下，手柄应该不至于这么轻，必须要加点力度才能下压。一定是保险柜门的连杆与手柄连接处的螺丝松掉了。刘东鸿找出了症结所在，嘴角也微微上扬。
　　这时候看到锁孔位置，邓宏已经在锁孔的左边钻了一个孔了。看了看保险子铭牌，这个保险柜生产日期已经过去两年了，那这就是老款，钻孔位置应该在锁孔上方，无疑邓宏选择的钻孔位置是错的，这样无论如何也不可能打得开。

　　捡起地上的电钻，刘东鸿迅速在锁孔上方钻了一个孔，钻好后，拿了一根筷子粗细的铁杆伸进孔里面，用榔头使劲敲打铁杆另一头。只那么两三下，就听柜门里面“哐当”一声，刘东鸿确认锁止连杆脱落，这时候起身对邓宏说：“邓哥，来帮个忙，把柜子倾斜，至少要45°。”，接着对王经理说：“还要麻烦王经理一下，拿这个木头把右侧柜脚抵住，这个柜子比较重，万一砸着脚。”
　　刘东鸿捡起地上的木杠抵住柜脚，这时候王经理上来扶住木杠。邓宏也过来和刘东鸿一起把保险柜斜倾。快要倾斜到45°的时候，柜门里面又是“哐当”一声。
　　“好了。把保险柜扶正，要轻轻的，不能让连杆有弹回去了。”刘东鸿对邓宏说道。
　　保险柜放正以后，刘东鸿顺势轻轻一拉柜门上的手柄，柜门应力而开。

　　邓宏一声惊呼：“就这样就开了？”一脸吃惊的望着刘东鸿。
　　王经理靠上来，一把握住刘东鸿的手：“小刘，你真牛！谢谢！”马上蹲下取保险柜里面的文件。“小钟，过来一下。”并朝门外大喊了一声。
　　等小钟进来以后，王经理已经把文件取出来了，用一个文件袋装好，并吩咐小钟道：“小钟，我马上要去总行开会，你把保险柜里面的东西全部取出来另外存放。等他们把柜子弄好后再放回去。”又转头对问刘东鸿说：“这个保险柜现在要怎么修复？”
　　邓宏本想插话，话音刚到嘴边，只听刘东鸿道：“按照我们大亨商行的服务条款，王经理你是我们的老客户，而且这个保险柜也是我们那里买的，开锁是免费的。至于保险柜的修复，其实也简单，只需要换一下钻坏的锁芯就行了，费用也不多。这种锁是150块一把。”
　　王经理有点疑惑道：“哦？你们不是说开锁还要付120的人工费吗？既然这样，那你就先把柜子修复了，找小钟拿钱就行。另外如果有其他的什么事，你直接找小钟就行。”说罢又抬手看了看时间，“我马上要去开会了，就不陪你。改天咱哥俩再找时间好好聊一下。”

　　“好的，王经理！那你先去忙，这里的事情就交给我，你放心！”刘东鸿回答道。
　　邓宏这时候也不敢发话了，满脸黑线站在一旁，耷拉个脑袋。
　　没过多长时间刘东鸿把柜子修复好，试了两遍，没有任何问题，找到小钟，把新换的钥匙和三包卡交给他，拿钱走人。这个过程中，邓宏一句话也没有说，心情似乎很低落。
　　刚出农行，邓宏主动摸出烟来递过来：“小刘，来抽支烟！”刘东鸿接过，邓宏又主动掏出打火机给刘东鸿点燃，笑道：“你挺厉害的。我搞了那么久没有打开，你过来三下五除二就解决了问题。佩服！”
　　“没什么。这些都是一些基本技能嘛，公司随时都有这方面的培训。”刘东鸿波澜不惊。实事求是的讲，这些的确是属于公司培训的内容，像这种情况在以前的工作中也有遇到过，但是很多时候柜子出了什么问题，需要靠临场诊断，如果诊断错误，问题肯定是解决不了的。这就要求对保险柜柜门内的结构及其原理十分熟悉，而且必须要清楚各种不同类型柜子里面的机械构造，当然这只是理论上，具体到个案上，还需要靠经验去判断并提出正确的解决办法。

　　“小刘你也不要谦虚。”邓宏想了想有道：“刚开始的时候我是给王经理说过，要收120元的开门费，我们宋理商行有时候是这样操作的。当然，得看具体情况，这个一时半会也说不好。”